Watsons Müşteri Hizmetleri

22.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı Watsons şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki görev...li, alışverişimi 1000 TL’ye tamamlarsam kartıma 500 TL puan yükleneceğini söyleyince buna güvenerek alışverişimi artırdım. Buna rağmen belirtilen puan hesabıma yüklenmedi. Elimde ...

17 Ocak 2026 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri, kuru şampuan vb. ürünlerden oluşan bir al...ışveriş yaptım ve 0131309256 numaralı siparişim oluşturuldu. Sipariş verdiğim anda ürünler stokta görünmesine rağmen, 19 Ocak 2026 tarihinde ben uyurken siparişim sisteme “iptal” o...

Watsons online mağazadan 12 Ocak tarihinde 0312689780 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığ...ımda iki ürünün eksik olduğunu fark ettim. Unfilter Beauty Lip&Cheek 41 numara ve Morfose üçgen saç maskesi Milk Therapy ürünleri kargonun içinden çıkmadı. Siparişin geldiği gün m...

Watsons’tan online olarak 12 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim The Purest Solutions Yağlı Cilt Güneş Kremi 50+ SPF ...50 ml isimli ürün, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Ürün elime ulaşmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve b...

18 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum Alışveriş Merkezi’nde bulunan Watsons mağazasından orijinal parfüm satın almak iste...dim. Mağazada ürün fiyatının Watsons online sitesine göre daha yüksek olduğu söylenerek, mağaza çalışanları tarafından “Online sipariş verin, elimizde stok var, ürünü hemen buradan...

17.01.2026 tarihinde Watsons Trabzon Meydan – Kahramanmaraş şubesinden “Mağazadan 1 saatte hızlı teslim al” seçeneği ile... 0313 248 207 numaralı siparişi oluşturdum. Bu seçenek kapsamında ürünlerin 1 saat içinde hazırlanıp aynı gün teslim alınabilir olması gerekirken, bugün üçüncü gün olmasına rağmen ...

20 Aralık’ta Kayseri Bahçelievler Watsons Talas mağazanızdan alışveriş yaparken çalışanlar, mağazadan 1000 TL ve üzeri a...lışveriş yapmamız halinde hesabımıza 500 TL’lik puan yükleneceğini, bu puanı da 16–24 Ocak tarihleri arasında kullanabileceğimizi söylediler. Bu bilgiye güvenerek normalde yapmayac...

Watsons’ın bir kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 500 TL değerinde puan kazanacağım söylendi. Mağaza, puanları...mın 16–20 Ocak tarihleri arasında hesaba yükleneceğini belirtti. 10 Ocak civarında müşteri hizmetlerini arayıp durumumu sordum, kampanyaya katılımımın sistemde göründüğünü ve 16 ...

10 Kasım 2025 tarihinde Watsons üzerinden aynı dönem içinde iki ayrı kargo siparişi verdim. Buna rağmen bana sadece tek ...paket ulaştı, diğer kargom hiç gelmedi. Sistem üzerinde ve Hepsijet tarafında teslim edildi görünüyor ancak bana kesinlikle böyle bir teslimat yapılmadı, ev adresime herhangi bir i...

Bugün doğum günüm olduğu için Watsons uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Doğum günümde tanımlanması gereken ...100 TL’lik doğum günü indirimi, 350 TL tutarındaki sepetimde hiçbir şekilde görünmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş...

Watsons mobil uygulamasını iPhone telefonumda iki gündür aktif olarak kullanmaya çalışıyorum ancak stokta olan bir ürünü... bir türlü satın alamıyorum. Dün ve bugün boyunca aynı ürünü defalarca almaya çalıştım, her seferinde ödeme adımına geldiğimde tutar ekranda gözükmüyor ve “hata” uyarısı çıkıyor, a...

Watsons mobil uygulamasına iki gündür üye olmaya çalışıyorum ancak her dene...memde “bu kaynağa erişiminiz yok” şeklinde bir hata alıyorum. Özellikle tel...

Watsons mobil uygulaması üzerinden iki gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak e-posta adresime hiçbir şe...kilde şifre yenileme maili gelmiyor. Hesabımda kayıtlı mail adresimin doğru olduğundan tamamen eminim fakat sistem üzerinden gönderilen hiçbir mail bana ulaşmıyor. Bu nedenle hesa...

Watsons’un internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığım 0310684722 numaralı siparişim 25... Aralık’ta mağazaya ulaştı, ancak o tarihte mağazaya gidemediğim için ürünü teslim alamadım. Buna rağmen durumu defalarca kez bildirerek mağazaya gelemeyeceğimi, ürünü teslim alama...

Uzun süredir Watsons Club Card üyesi olmama rağmen, hem Watsons mobil uygulamasında hem de web sitesinde ciddi bir fiyat... problemi yaşıyorum. Örneğin kartım olmadan fiyatı 1000 TL, kartla 310 TL görünen bir ürünü sepete eklediğimde, sepette kartsız fiyat olan yaklaşık 1000 TL yansıyor. Yani sistemde ...

Watsons’ın kendi internet sitesi üzerinden pazartesi günü Flormar marka rimel siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı.... Kargoyu açtığımda rimelin barkodlu bir şekilde sarılı olmadığını ve ilk açtığım anda tamamen kupkuru olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanamadım, içi boş ve kurumuş gibiydi. Müşteri...

Watsons online üzerinden 15 Aralık tarihinde “1000 TL üzeri 500 TL hediye puan” kampanyasından yararlanarak alışveriş ya...ptım. Sipariş numaram 0310147382’dir. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Watsons Club hediye puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Watsons hesabımın şifresini unuttuğum için üç gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kayıtlı hesabım üzerinde...n “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle günlerdir hesabıma erişemiyorum ve herhangi bir ...

Watsons web sitesinde dün yaşadığım güvenlik ihlali nedeniyle şikayetçiyim. Siteniz, açıkça onayım ve iznim olmamasına r...ağmen kart bilgilerimi kaydetmiş ve bu kayıtlı kart üzerinden benden habersiz yaklaşık 1200 TL tutarında bir çekim yapılarak sipariş oluşturulmuştur. Ben bu siparişi fark eder etme...

Watsons online üzerinden ekim ayının sonunda Nyx marka iki adet mat siyah eyeliner satın aldım. Her iki ürünün ambalajın...da da “mat siyah” yazmasına rağmen, gözde bitmiş ürün sürülmüş gibi silik, griye dönük bir renk veriyor ve kesinlikle siyah durmuyor. Ayrıca iki ürünün de fırçaları dağınık olduğu ...

11.01.2026 tarihinde Watsons online mağazadan 0312522154 numaralı siparişimle 5 parça ürün satın aldım. 14.01.2026 tarih...inde kargom elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 1382367 kodlu ürünün koruma bandının açık olduğunu fark ettim. Bu durum hijyen açısından beni rahatsız ettiği için ürünü k...

Watsons mobil uygulaması üzerinden Elite üyelik sürecimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Tü...m şartları ve gerekli harcama tutarını sağladığım halde Elite üyeliğim hâlâ aktif edilmedi. Bu konuyla ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hak edişimin tamamlanmadığ...