Watsons Müşteri Hizmetleri

28/09/2026 tarihinde saat 16:20 civarında Ordu merkez Watsons mağazasından yaptığım alışverişte 1 adet pamuk almak isted...im. Kasadaki görevli, pamuklar için “pamuklarda 1 alana 1 bedava var” diyerek kampanya olduğunu söyledi. Bunun üzerine iki adet pamuk aldım ancak kasada bana normal fiyatı üzerinde...

Watsons mobil uygulamasından 0390113361 numaralı siparişimle birlikte Deborah Milano 24Ore Absolute Volume maskarayı 18 ...Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajın içi tamamen boştu, maskara yoktu. Bunun üzerine ürünü 25 Haziran 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Maskara...

24.09.2026 tarihinde Watsons’tan gelen kargo 0391458885 numaralı siparişimde yer alan Revolution marka far paleti kargo ...elime geçtiğinde tamamen kırık ve kusurlu, korunaksız şekilde paketlenmiş olarak geldi. Ürün paramparça halde kutudan çıktı. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle gö...

Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0391052220 numaralı siparişim 8 Eylül’de iptal edildi ve ekranda iade işlemi...nin yapıldığı yazıyor olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. 369 TL tutarındaki bu iade bedeli yaklaşık iki haftadır hesabıma geçmedi. Durumu fark eder e...

Yaklaşık bir ay önce Artvin Artrium AVM’deki Watsons mağazasından Naturals argan özlü şampuan satın aldım. Ürünü toplamd...a 4–5 kez kullandım ve sonrasında daha önce hiçbir şampuanda yaşamadığım kadar aşırı derecede kaşıntı, yoğun rahatsızlık hissi, belirgin kepeklenme ve saç derimde küçük yara benzer...

21 Eylül 2026 tarihinde Mecidiyeköy Watsons mağazasından Derminix markalı 6’lı ampul serum seti satın aldım. Ürünü evde,... ampulleri talimatlardaki gibi kırıp açtığımda, paketteki 6 ampulün de tamamen boş olduğunu gördüm. Daha sonra aynı ürünle ilgili benzer mağduriyetler yaşayan başka müşteriler old...

Watsons web sitesi üzerinden 22 Eylül Salı günü 0391452339 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak ertesi gün, 23 Eylül’de... herhangi bir açıklama yapılmaksızın siparişim iptal edildi ve iade sürecine dair sadece SMS aldım. Site üzerinde detaylı bir bilgi, iptal sebebi veya tatmin edici bir açıklama yer...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 19 Eylül tarihinde oluşturduğum 0391452534 numaralı siparişim, daha sonra tarafıma si...stemsel problem gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine 22 Eylül tarihinde yeniden alışveriş yaparak 0391431377 numaralı ikinci siparişimi verdim, ancak bu siparişim de herhangi b...

17.09.2026 tarihinde Van Maraş Caddesi’indeki Watsons mağazasından Neutrogena dudak kremi satın aldım. Ürünü evde açtığı...mda dudak kreminin bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün durumu görmeme rağmen çok ağır grip olduğum için birkaç gün boyunca mağazaya geri gidemeyip bugün iade/değişim için şubeye ba...

11 Temmuz 2026 tarihinde Watsons üzerinden verdiğim 0390394039 numaralı, 4 ürün içeren online siparişimi daha sonra tesl...im almak istemediğimi belirttim. Mağaza ve online kanaldan, siparişi mağazadan teslim almazsam iadenin otomatik olarak yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünleri tes...

22.09.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Watsons mağazasında Oral-B marka bir diş fırçası almak istedim. Reyonda ürünün fiy...atı 229 TL olarak yazıyordu. Kasaya geçtiğimde ise ürün 350 TL’ye yakın, yaklaşık 344 TL gibi bir tutar üzerinden geçti ve benden bu tutarı ödemem istendi. Raflarda ürünler tek tü...

13.09.2026 tarihinde Ankara Karanfil Watsons şubesinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birini değişt...irmek istediğimde, mağaza çalışanları tüm alışverişi iptal edebileceklerini söyleyince ben de kabul ederek 574,80 TL tutarındaki alışverişimin tamamını iptal ettirdim. İşlem pos üz...

15 Eylül 2026 tarihinde Watsons üzerinden 0391333043 numaralı alışverişimi yaptım. Siparişimde yer alan yaklaşık 1000 TL... bedelli L'Oreal Paris Telescopic Extensionist maskara, 18 Eylül’de teslim aldığım kolinin içinden çıkmadı. Koli sapasağlamdı, herhangi bir yırtılma ya da hasar yoktu ancak ürün ek...

İzmir İstinyePark Watsons mağazanızda görev yapan N**** Hanım’ın müşteriyle iletişim şekli, yaklaşımı ve tutumu hakkında... ciddi bir memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Mağazaya ilk ziyaretimde ekspres kasanın açılmasını rica ettiğimde, kendisinin oldukça ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediği...

Watsons internet sitesi üzerinden Pure Beauty CC krem siparişi verdim ve teslimat şeklini “Mağazadan hemen teslim al” ol...arak seçtim. Aslında BB krem almayı düşünürken yanlışlıkla CC krem sipariş etmişim. Mağazadaki görevli ürünü teslim almazsam sürenin sonunda siparişin iptal olup ücretin iade edile...

20 Eylül 2026 tarihinde saat 20.06’da Watsons Doktorlar İsmet i̇nönü mağazasından Kalyon Ambiance tırnak Eti temizleyici...si satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince yaklaşık 15 dakika içinde tekrar aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ürünü hiç açmamış olmama rağmen, açıp...

19.09.2026 tarihinde Point Bornova Watsons mağazasından OGX coconut milk shampoo 385 ml ürününü satın aldım. Ürün ambala...jında 385 ml yazmasına rağmen eve geldiğimde şişenin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim ve bana ayıplı ürün satılmış olduğunu gördüm. Alışverişim Watsons sisteminde kayıtl...

17.09.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında normal satış fiyatı 1.0...00 TL olan NYX Professional Makeup Duck Plump isimli ürün, 0 TL bedelle hediye olarak sepetime eklenmişti. Siparişimi tamamlayarak 0391409118 numaralı siparişimi oluşturdum; ancak ...

Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişim, ürün hazırlanma aşamasındayken hiçbir gerekçe belirtilmeden “...iptal edildi” olarak göründü ve ürün tarafıma gönderilmedi. Uygulamada sipariş durumunu kontrol ettiğimde siparişimin iptal edilip iade sürecine alındığını gördüm. Bu durum üzerin...

Yaklaşık 3 gündür Watsons internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalış...ıyorum ancak iyzico ödeme sistemi nedeniyle siparişimi tamamlayamıyorum. Ka...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 31 Ağustos tarihinde 0391075175 numaralı siparişi, mağazadan teslim alacağım şekilde ...oluşturdum. Uygulamada 7 günlük teslim süresi görünüyordu. Sipariş mağazaya ulaşmış olmasına rağmen, o tarihlerde mağazaya gidemediğim için ürünü teslim alamadım ve sipariş mağazad...

Watsons mobil uygulaması üzerinden Unfilter Beauty parfüm de dahil olmak üzere birden fazla üründen oluşan bir sipariş v...erdim. Sipariş verdiğim anda tüm ürünler stokta görünüyordu, herhangi bir stok uyarısı veya benzeri bir sorun yoktu. Buna rağmen siparişim ertesi gün hiçbir gerekçe açıklanmadan ke...