to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden verdiğim 0382705793 numaralı siparişim 18.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Eve teslimat olan bu siparişimdeki Pastel Moonlight Highlighter aydınlatıcı ürün kutuyu açtığımda tamamen paramparça haldeydi ve akarak diğer ürünleri de kirletmişti.
Ürünün hatalı ve kırık geldiğini hemen bildirdim, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ve ardından sadece iade mesajı geldi. Tekrar aradığımda ise depo siparişlerinde değişim olmadığı, sadece iade yapılabildiği ve sistemin bu şekilde olduğu belirtildi. Oysa bu ürünü kampanya döneminde 156,01 TL’ye indirimli olarak almıştım, şimdi aynı ürünü sepete eklemek istesem indirim olmadığı için çok daha yüksek bir fiyata almak zorundayım.
Kargo sürecinde veya depo paketlemesinde kaynaklanan bu hatadan dolayı mağduriyetimin iade ile geçiştirilmesini değil, kırık gelen Pastel Moonlight Highlighter ürünümün aynı fiyat ve koşullarla yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde indirim döneminde almış olduğum ürün için şu an oluşan fiyat farkı tamamen benim zararım olarak kalacaktır ve bu durumu kabul etmiyorum.
06.11.2025 tarihinde Watsons’ın kendi internet sitesi üzerinden 0307561545 numaralı siparişimle, içinde saç maskesi ve benzeri toplam 4 ürün bulunan bir alışveriş yaptım. Siparişim zaten geç bir tarihte kargoya verildi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin hasarlı olduğu gerekçesiyle ipt...
8 Mart tarihinde Watsons Türkiye mobil uygulaması üzerinden 0353452082 numaralı siparişimle toplam 6.877,78 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, ancak kargo sürecinde yaşanan sorun nedeniyle ürünler hasar görmüş ve “178333650 numaralı gönderiniz has...
6 Kasım’da Watsons uygulaması üzerinden 0307468538 numaralı siparişi verdim. Siparişimde palet, ruj ve kaş sabitleyici bulunuyordu, toplamda 715 TL ödedim ve 400 TL kuponumu kullandım. Teslimat tarihi olarak 11 Kasım belirtilmişti ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. ...
Watsons’tan 26.02.2026 tarihinde, toplam 2.125,02 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ertesi gün, 28.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma gönderilen mesajda, ürünlerin hasar gördüğü, bu nedenle teslim edilemeyeceği ve Watsons deposuna geri gönderileceği bilgisi paylaşıld...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde indirimde olan ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturdum. Ürünleri tek tek seçmek ve sepetimi hazırlamak için uzun süre uğraştım. Ödemem alındı, siparişim onaylandı ve herhangi bir sorun görünmüyordu. Ancak siparişim yaklaşık iki gün bekletil...
Yorumlar