to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Watsons üzerinden 0383895294 numaralı siparişimi pazar günü verdim. Ancak bugün itibarıyla kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum, siparişimin nerede olduğu tamamen belirsiz durumda. Hafta başından beri bir kargo yüzünden bayram tatilimiz resmen stres içinde geçti.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sorun oldu. Telefonda bağlanmak çok uzun sürüyor, sonunda bağlandığımda ise sadece kargolama sürecinin 1–3 iş günü olduğu tekrar ediliyor, onun dışında siparişimin güncel durumu hakkında yardımcı olunmuyor. Ne sistemde net bir takip görebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Kargolama sürecindeki bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin nerede olduğunu, ne zaman kargoya verileceğini ve tahmini teslim tarihini açıkça öğrenmek ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Züleyha G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak G. günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Züleyha G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak G. günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
