to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’un Diyarbakır şubesi için mağazadan hızlı teslim al seçeneğiyle dün 0384749285 numaralı siparişi oluşturdum. Daha önce aynı şekilde verdiğim siparişler en geç 1 saat içinde hazırlanıp mağazadan teslim alabiliyordum; ancak bu siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat neredeyse yarım saatte bir ancak cevap alabildim ve net bir bilgi verilmedi. Hem siparişimde yaşanan bu gecikme hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşadığım zorluk nedeniyle mağdur oldum. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim.
Watsons’tan, gecikmiş olan bu siparişimin acilen hazırlanarak teslim edilmesini ya da mümkünse adres değişikliği yapılarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılıp benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Watsons’un online mağazasından 1 hafta önce diş macunu ve şampuan siparişi verdim. “Gel al” seçeneğiyle teslimat için Diyarbakır Sur Watsons mağazasını seçtim. Siparişim hazır olduğuna dair mesaj geldikten sonra bir hafta içinde iki kez mağazaya gittim, ancak her seferinde siparişim hazır değildi ve...
1 Kasım’da Watsons online mağazadan 0306747585 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor, bir türlü kargoya verilmedi. İptal etmek istediğimde ise “hazırlanıyor” olduğu için iptal edilemeyeceği söyleniyor. Hem kargoya verilmiyor hem de iptal edemiyorum, bu d...
15 Ağustos’ta Watsons’un online mağazasından 4 adet kozmetik ürünü sipariş ettim (sipariş numarası: 0281767895). Siparişimi verdikten sonra aynı gün içerisinde iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 1 saat sürdü ve sonunda bana hiçbir şekilde yardı...
3 Kasım tarihinde Watsons online mağazasından 0307229351 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve teslimat süresiyle ilgili herhangi bir gecikme bilgisi yoktu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen si...
Yorumlar