Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanyasındaki Hediye Ürün Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Simge
19 Mayıs 20:57
8

15 Mayıs 2026 tarihinde Watsons online mağazası / mobil uygulaması üzerinden 0382532508 sipariş numarası ile 4.277,38 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişi yaptığım tarihte Watsons'ın “Online'dan yapacağın tüm alışverişlerde geçerli orijinal boy nyx ürünü hediye! ” kampanyası yürürlükteydi. Kampanya görselinin altındaki yasal metinde son katılım tarihinin 16 Mayıs 2026 olduğu açıkça belirtilmekteydi. Ben tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek kampanya süresi dolmadan, 15 Mayıs’ta siparişimi oluşturdum. Ayrıca siparişim mağazadan hızlı teslimat değil, doğrudan adrese teslim online sipariştir.

Buna rağmen kargom ulaştığında paket içerisinden taahhüt edilen orijinal boy nyx hediye ürün çıkmadı. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve kampanya şartlarına sadık kalmayan bu durum, 4.200 TL’den fazla bütçe ile Watsons’ı tercih eden bir tüketici olarak beni mağdur etti.

Sorunun çözümü için öncelikle destek adresine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sonrasında WhatsApp hattından iletişime geçtim, yaklaşık yarım saat bekledikten sonra canlı desteğe bağlanabildim ancak görüştüğüm hanımefendi hiçbir çözüm sunmadı ve üzülerek yardımcı olamayacaklarını iletti.

“Stoklarla sınırlıdır” ibaresinin arkasına sığınılarak bu tarz büyük bütçeli kampanyaların suistimal edilmesini kabul etmiyorum. Kampanya dönemi içinde hak ettiğim orijinal boy nyx hediye ürününün tarafıma ivedilikle kargolanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı bildiririm.

21 Mayıs 16:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
21 Mayıs 21:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons Yanıltıcı Hediye Kampanyası Müşteriyi Aldattı

profile
Irmak
18 Mayıs 12:48
70
Watsons Yanıltıcı Hediye Kampanyası Müşteriyi Aldattı
Watsons Yanıltıcı Hediye Kampanyası Müşteriyi Aldattı

Watsons Kargosu Hasarlı Ve NYX Hediye Ürünü Yok, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

profile
Pelin
18 Mayıs 22:44
62
Watsons Kargosu Hasarlı Ve NYX Hediye Ürünü Yok, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Watsons Kargosu Hasarlı Ve NYX Hediye Ürünü Yok, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
watsons-kargosu-hasarli-ve-nyx-hediye-urunu-yok-musteri-destegi-yanit-vermedi-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Belirtilen NYX Hediye Ürünü Eksik, Kargo Paketi Açık Ve Hasarlı

profile
Beyza
18 Mayıs 13:46
82
Faturada Belirtilen NYX Hediye Ürünü Eksik, Kargo Paketi Açık Ve Hasarlı
faturada-belirtilen-nyx-hediye-urunu-eksik-kargo-paketi-acik-ve-hasarli-3.jpg
faturada-belirtilen-nyx-hediye-urunu-eksik-kargo-paketi-acik-ve-hasarli-1.jpg

Watsons Yanıltıcı Kampanya Ve Hediye Eksikliği

profile
Su Yılmaz
17 Mayıs 12:43
156
watsons-yaniltici-kampanya-ve-hediye-eksikligi-2.jpg
watsons-yaniltici-kampanya-ve-hediye-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri