to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde Watsons online mağazası / mobil uygulaması üzerinden 0382532508 sipariş numarası ile 4.277,38 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişi yaptığım tarihte Watsons'ın “Online'dan yapacağın tüm alışverişlerde geçerli orijinal boy nyx ürünü hediye! ” kampanyası yürürlükteydi. Kampanya görselinin altındaki yasal metinde son katılım tarihinin 16 Mayıs 2026 olduğu açıkça belirtilmekteydi. Ben tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek kampanya süresi dolmadan, 15 Mayıs’ta siparişimi oluşturdum. Ayrıca siparişim mağazadan hızlı teslimat değil, doğrudan adrese teslim online sipariştir.
Buna rağmen kargom ulaştığında paket içerisinden taahhüt edilen orijinal boy nyx hediye ürün çıkmadı. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve kampanya şartlarına sadık kalmayan bu durum, 4.200 TL’den fazla bütçe ile Watsons’ı tercih eden bir tüketici olarak beni mağdur etti.
Sorunun çözümü için öncelikle destek adresine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sonrasında WhatsApp hattından iletişime geçtim, yaklaşık yarım saat bekledikten sonra canlı desteğe bağlanabildim ancak görüştüğüm hanımefendi hiçbir çözüm sunmadı ve üzülerek yardımcı olamayacaklarını iletti.
“Stoklarla sınırlıdır” ibaresinin arkasına sığınılarak bu tarz büyük bütçeli kampanyaların suistimal edilmesini kabul etmiyorum. Kampanya dönemi içinde hak ettiğim orijinal boy nyx hediye ürününün tarafıma ivedilikle kargolanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı bildiririm.
14 Mayıs 2026 Perşembe günü Watsons mobil uygulaması üzerinden, Instagram’da ve uygulama içinde gördüğüm kampanya reklamı sebebiyle alışveriş yaptım. Reklamda, online’dan yapılacak tüm alışverişlerde orijinal boy nyx ürününün hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Normal şartlarda bu alışverişi ya ...
Watsons’tan 15 Mayıs 2026 tarihinde şampuan, oje ve kalemtıraş içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken, alışveriş yapan herkese nyx marka hediye ürün gönderileceğinin belirtildiği bir kampanya vardı ve kampanya detaylarında “stoklarla sınırlıdır” şeklinde herhangi bir ifade yer almıyordu. ...
Watsons’ın online mağazasından 15 Mayıs 2026 tarihinde 0382853362 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişim, “Tüm Alışverişlerde Geçerli Orijinal Boy nyx Ürünü Hediye” kampanyası kapsamındaydı ve sipariş faturam kesildiğinde bu hediye nyx ürünü faturamda ayrı bir kalem olarak açıkça yer almak...
13 Mayıs akşamı Watsons’ın büyük puntolarla duyurduğu “Online'dan Yapacağın Tüm Alışverişlerde Geçerli Orijinal Boy nyx Ürünü Hediye! ” kampanyasını görerek, kampanyanın sadece ilgili sekmedeki ürünlerde geçerli olduğunu fark edip özellikle o sekmedeki ürünlerden seçim yaparak 0382445128 numaralı si...
15.05.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 0382628904 numaralı siparişim 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişi verirken Nyx markasının kampanyasından faydalandım ve kampanya kapsamında Nyx markasına ait herhangi bir ürünün ücretsiz olarak gönderileceği belirtiliyordu. Ancak ...
Yorumlar