Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Watsons Sitesinde Sepet Fiyatı Sabitlenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:36043904

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Sitesinde Sepet Fiyatı Sabitlenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Aleyna

Watsons

20 Mayıs 18:06

Watsons’un online sitesi üzerinden Flormar maskara almak istiyorum; ancak 19.05.2026 tarihinden beri sitede ürünün fiyatı ve sepetimde görünen tutar her sayfa yenilendiğinde değişiyor. Sepetteki tutar sabitlenmediği için ödeme aşamasına bile geçemiyorum.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her biri dosya açtığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ve sistemin bu şekilde işlediğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Ancak ortada açık bir sistem sorunu varken, müşterinin bu kadar çaresiz bırakılması ve net bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Ben, sitede resmi olarak görünen fiyatın sabitlenmesini, bu hatanın giderilmesini ve ürünü bana ekranda gösterilen fiyat üzerinden alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin de bu tür durumlarda gerçekten çözüm odaklı hareket etmesini ve bana süreçle ilgili açık, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

watsons-sitesinde-sepet-fiyati-sabitlenmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

watsons-sitesinde-sepet-fiyati-sabitlenmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

watsons-sitesinde-sepet-fiyati-sabitlenmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Watsons

21 Mayıs 16:24 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Aleyna Fatma Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Aleyna

21 Mayıs 16:43

WhatsApp üzerinden iletişime geçtim zaten çözüm sunmayıp üzerine aynı şeyleri tekrar anlattırıp yolluyorsunuz ne yazmamı beklediğinizi anlamadım WhatsApp'a

Watsons

30 Mayıs 18:52

Değerli Müşterimiz Aleyna Fatma Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Behcet sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Uygulamasında Fiyat Değişikliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Behcet

Watsons

22 Mart 12:29

154

Watsons uygulamasını telefonuma indirip Amasya’da alışveriş yapmak istedim ancak 5 gündür bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada sepete eklediğim ürünlerin fiyatı sepete geldiğinde değişiyor, ürün sayfasında indirimli görünen fiyat sepete farklı yansıyor ve bu nedenle ürünü satın alamıyorum. Durumu...

watsons-uygulamasinda-fiyat-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-6.jpg

watsons-uygulamasinda-fiyat-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-5.jpg

watsons-uygulamasinda-fiyat-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Yanıltıcı İndirim Gösterimi Ve Sepette Uygulanmama Sorunu

Zeynep

Watsons

29 Ocak 14:10

133

23 Ocak’tan bu yana Watsons online alışveriş sitesinde indirim olmadığı halde sürekli indirim varmış gibi gösterilmesi ve sepette bu indirimin uygulanmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Ürün sayfasında indirimli fiyat gösterilmesine rağmen ödeme aşamasında bu indirim yansımıyor ve tüketici olarak kendi...

watsons-online-yaniltici-indirim-gosterimi-ve-sepette-uygulanmama-sorunu-2.jpg

watsons-online-yaniltici-indirim-gosterimi-ve-sepette-uygulanmama-sorunu-1.jpg

Watsons %70 Kampanyası Sepet İndirimi Uygulanmıyor

Duru

Watsons

24 Ocak 20:18

297

Watsons’un yüzde 70 indirim kampanyasından faydalanmak istiyorum; ancak hem web sitesinde hem de mobil uygulamada sepetimdeki ürünler indirime düşmüyor. Özellikle Panorama maskara örneğinde, ürün normalde 450 TL civarındayken benden yaklaşık 1500 TL talep ediliyor ve sepette kampanya doğru çalışmıyo...

watsons-70-kampanyasi-sepet-indirimi-uygulanmiyor-1.jpg

Dilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons’ta Kampanya, Puan Ve Kupon Problemleri

Dilay

Watsons

05 Nisan 19:33

213

"Teşekkürler"

Yanıltıcı Ürün Görseli Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları

Sinem

Watsons

28 Ocak 16:48

370

Watsons uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü bir sipariş verdim. Şampuan, krem gibi ürünlerin yanında saç maskesi de aldığımı sanarak sepete ekleme yaptım. İlgili üründe görselde saç maskesi fotoğrafları yer aldığı için maske olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım, ancak ürün bana ...

yaniltici-urun-gorseli-nedeniyle-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunlari-1.jpg