to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sitesinde Sepet Fiyatı Sabitlenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Watsons’un online sitesi üzerinden Flormar maskara almak istiyorum; ancak 19.05.2026 tarihinden beri sitede ürünün fiyatı ve sepetimde görünen tutar her sayfa yenilendiğinde değişiyor. Sepetteki tutar sabitlenmediği için ödeme aşamasına bile geçemiyorum.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her biri dosya açtığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ve sistemin bu şekilde işlediğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Ancak ortada açık bir sistem sorunu varken, müşterinin bu kadar çaresiz bırakılması ve net bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Ben, sitede resmi olarak görünen fiyatın sabitlenmesini, bu hatanın giderilmesini ve ürünü bana ekranda gösterilen fiyat üzerinden alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin de bu tür durumlarda gerçekten çözüm odaklı hareket etmesini ve bana süreçle ilgili açık, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Aleyna Fatma Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
WhatsApp üzerinden iletişime geçtim zaten çözüm sunmayıp üzerine aynı şeyleri tekrar anlattırıp yolluyorsunuz ne yazmamı beklediğinizi anlamadım WhatsApp'a
Değerli Müşterimiz Aleyna Fatma Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
