to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sur Mağazası Teknik Hata Bahane Ederek Ürün Teslim Etmedi
16.05.2026 tarihinde sabah saatlerinde Watsons’un %85 indirim kampanyasından online olarak yaklaşık 400–500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi internet üzerinden peşin gerçekleştirdim. Ürünlerimin bir kısmını Diyarbakır Sur ilçesindeki Watsons mağazasına, birkaç tanesini ise Ceylan Karavil AVM’deki Watsons mağazasına teslimat için seçtim. Sipariş numaram 0384313246’dır.
Aynı gün saat 17.30 civarında Sur ilçesindeki Watsons mağazasına ürünlerimi teslim almaya gittiğimde, mağazada bulunan çalışan, ürünlerin stokta olmadığını, siparişimi iptal edemeyeceğini, hatta şikayet etsem bile kimsenin ilgilenmeyeceğini söyledi. Ürünlerimi kesinlikle teslim etmedi, siparişimle ilgili hiçbir işlem yapmadı ve siparişin 7 gün sonra kendiliğinden iptal olacağını, hangi mağazaya gidersem gideyim “teknik hata” sebebiyle ürün verilemeyeceğini ifade etti.
Aynı siparişte yer alan ve teslimat yeri olarak seçtiğim Ceylan Karavil AVM Watsons mağazasına gittiğimde ise ürünlerimi sorunsuz şekilde teslim aldım ve burada herhangi bir teknik sorun olmadığı açıkça ortaya çıktı. Buna rağmen Sur ilçesindeki mağaza, hiçbir ürünümü teslim etmedi, konuyla ilgilenmedi ve son derece umursamaz bir tavır sergiledi.
Ödemesini peşin yaptığım ve kampanya kapsamında aldığım ürünlerimi alamamış durumdayım ve bu süreçte Watsons müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, Sur ilçesindeki mağazada yaşadığım bu olumsuz durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Edanur D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Size ulaşmak çok zor maalesef kaç defa denememe rağmen ulaşamadım umarım bununla ilgili bir çözüm de bulursunuz
Değerli Müşterimiz Edanur D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinin ilgisini beğendimm çok ilgiliydi
