to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online mağazasından indirimli ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturup kredi kartımla ödemesini gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Ancak 20.05.2026 tarihinde “Sistemsel bir durum nedeniyle 0384148679 numaralı siparişinizi üzülerek iptal ettik, 2319,82 TL iade ediyoruz” şeklinde bir mesaj aldım.
Ben siparişimi kendim iptal etmedim, ürünlerimi istiyorum ve sadece para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum. Özellikle indirimli ürünler olduğu için, sistemsel hata denilerek siparişin iptal edilmesini, ürünleri göndermemek için bir bahane gibi görüyorum. Bu süreçte online destek kanalı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak bana prosedürün bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ödemesini yaptığım siparişimin, aynı koşullarla ve aynı fiyatlarla hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de neden gerçekten sistemsel bir hata olduğunun açık ve ikna edici şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
26.04.2026 tarihinde Watsons Türkiye online uygulaması üzerinden 0375635888 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemem kartımdan çekildi ve sipariş durumum iki gün boyunca “ürünleriniz hazırlanıyor” şeklinde göründü. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşter...
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...
Watsons mobil uygulama üzerinden 07.04.2026 tarihinde indirimde olan bir ürünü satın aldım. Siparişim onaylandı, ardından ücret kartımdan çekildi. Ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda bunun sistem hatası olduğunu söy...
31.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0306191091 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal...
07/11/2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden, mağazalarda stok bulamadığım ve indirim günlerinden yararlanmak istediğim ürünleri satın almak için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0307687848. Siparişimdeki ürünlerin tamamını bulmuş ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 3.500 TL tutarın...
Yorumlar