to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Abonelik Devam Ettiriliyor, İptal Talebim Göz Ardı Edildi
Tarafıma ait iki ayrı hat için, daha önce açıkça taahhüdümün bitmesine bir ay kala hattı kullanmaya devam etmek istemediğimi ve taahhüt bitiminde her iki hattın da iptalini talep ettiğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, isteklerim dikkate alınmamış ve beni açıkça zorla aboneliğe devam ettirme yönünde işlemler yapılmıştır.
Hattımı iptal etmek istediğimde bana gerçek dışı, tutarsız ve oyalayıcı cevaplar verilmiş, iptal işlemlerim kasıtlı olarak geciktirilmiştir. Bu durum Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu firmadan uzak durmak gerekiyor artık şükür kurtuluyorum
