to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda İzinsiz 1020 TL Vodafone İşlemiyle Mağdur Oldum
04 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 1929) ekstresinde “S/Vodafone e. Fat İstanbul” açıklamasıyla 1020 TL tutarında izinsiz bir işlem fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onayım yoktur. Kartım hâlâ kullanımımda olup, kaybolma veya çalınma durumu söz konusu değildir. İşlem sonrasında kartımdan başka herhangi bir şüpheli veya izinsiz işlem de gerçekleşmemiştir.
İlgili işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve henüz herhangi bir başvuru yapamadım. Ayrıca bu işlemle ilgili banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Kartımda haksız işlem koruması veya ek bir sigorta bulunmamaktadır.
1020 TL tutarındaki izinsiz işlemin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
