Yüzde 120 Zamla Şaşkın Sadık Müşteri Engelli Bütçe Sıkıntısı Ve Adil Teklif Talebi

Yaklaşık 25–30 yıldır, Vodafone (eski Telsim) hattını kesintisiz olarak kullanan bir aboneyim. Haziran ayı sonunda tarifemin süresi doluyor ancak aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde Vodafone tarafından yüzde 120 zamlı bir teklif sunuldu.

Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Ayrıca yüzde 65 engelli bir bireyim ve düşük bir emekli maaşıyla geçinmeye çalışıyorum. Vodafone’un bu gibi durumlarda engelli ve dar gelirli müşterilerine karşı duyarlı olduğuna inandığım için, mevcut tarifemin aynı fiyat üzerinden ya da makul bir artışla devam ettirilmesini talep ediyorum.

Uzun yıllara dayanan müşteri sadakatimin ve özel durumumun göz önünde bulundurularak tarafıma daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını rica ederim.