to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı Datça Palamutbükü’nde kullandığım sırada, hattım yurtdışındaymışım gibi algılanıp otomatik olarak 798 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlandı. Oysa ben hayatımda yurt dışına hiç çıkmadım, pasaportum dahi yok. Bu ücretin faturama yansıtılması beni mağdur etti.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini 8 kez aradım, çoğu görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Son yaptığım görüşmede ise ücretin iptal edilmeyeceği söylendi ve hiçbir ilgi gösterilmedi. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının da Palamutbükü’nde benzer sorunlar yaşadığını öğrendim.
Bu ücretin iptal edilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: N0A2025041388102, hattım hâlâ aktiftir.
Vodafone hattımı yurt dışında kullanmadığım halde, pasaport tarifesi üzerinden 798 TL ücret tahakkuk ettirildi. Defalarca itiraz etmeme rağmen dikkate alınmadı. Bir ay sonra müşteri hizmetleri üzerinden itiraz alamadıklarını belirttiler. Bu ücretin acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone tarafından 'Her Şey Dahil Pasaport' paketi adı altında, iki gün üst üste yurt dışına çıkışım gerekçe gösterilerek tarafıma toplam 798 TL fatura yansıtılmıştır. Ancak ilgili tarihlerde Vodafone sim kartımla herhangi bir kullanımım olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme ...
Vodafone, yurt dışına çıkmadığım halde faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtmıştır. Faturamı kontrol edilmesi için müşteri temsilcisine bağlanmaya...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Yorumlar