to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Roaming Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattımla İngiltere’ye seyahat ettim ve hattımda roaming kapalı olduğu için SMS gönderip alamıyorum. Bu nedenle Vodafone Self Servis’e giriş için şifre de alamıyor, 7048’e mesaj atamıyor ve hiçbir şekilde roamingi açamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Türkiye’ye dönmeden bu sorunun çözülemeyeceği söylendi. Numaramın sonu 6834.
Yurt dışında mağduriyet yaşamamak için hattımın uzaktan roaminge açılmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Roaming kapalı olduğu için arama veya SMS alamıyorum. Size roamingi açmak için nasıl bir talep iletebilirim? Posta veya faks yolu ile roamingi açabilir misiniz?
İsterseniz sistemde kayıtlı email adresime email gönderebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemi hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Bu problemi tam olarak nasıl çözdüler. Yanımda uygulamasına da giremiyorum SMS istiyor maalesef.