to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Fatura Ödemesi Ve İletişim Sorunu
Merhaba,
Faturalı olan hattımı, Faturasıza çevirdim. Çünkü yurt dışında yaşıyorum ve sürekli olarak Vodafone hattımı kullanmıyorum. Faturalı hattıma gelen son tutarın ödemesi için beni yönlendirdikleri "https://www.vodafone.com.tr/yanimda/borc-alacak?cid=sms-cc-borcalacak-cbu-fatura" web sitesinden ödeme yapmak istiyorum. Ama orada borç gözükmüyor. Her gün ise telefonuma ödeme geciktiği bilgisi geliyor. Şu anda da hattım kısıtlandı. Yurt dışında olduğum için WhatsApp destek ve mail yolu ile sorunu aktarmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Bu konuda tarafıma dönüş olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler hızlı dönüşünüz için.
