to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 6 Ay Sonra 4.100 TL Bloke Hâlâ İade Edilmedi
Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık kanalıyla Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yaptığım sırada, başvurunun onaylanması şartıyla hesabımdan 4.100 TL tutarında bloke konuldu. Eylül ayından bu yana bu bloke hâlâ kaldırılmadı ve para tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, düzenli fatura ve kredi ödemelerimi aksatmadan yapmam koşuluyla bu 4.100 TL’nin 6 ay içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ben de bu şartlara uyarak ödemelerimi düzenli ve eksiksiz gerçekleştirdim. Buna rağmen belirtilen süre dolduğu halde blokenin kaldırılmaması ve tutarın hesabıma iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hiçbir gecikmem olmadığı ve bankanın koyduğu şartları yerine getirdiğim halde, tarafıma verilen sözlerin tutulmamasını kabul edemiyorum. 4.100 TL tutarındaki blokenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yaptım, onay şartıyla hesabımdan 4.100 TL bloke konuldu. 6 ay içinde iade edileceği söylenmesine rağmen, blokeli tutar hâlâ kaldırılmadı. Şartları yerine getirdim, fakat süreç yavaş ve sorunum çözülmedi. Bu durum beni mağdur etti ve memnun değilim.
