Hyundai I20 Araçlarımdaki Haksız Düşük Puanlar Üyeliğimi Pasif Moda Soktu

Uzun süredir tiktak üzerinden araç kiralıyorum ve aracı sadece ev–iş arası ulaşım ve gerçekten acil durumlarda kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir kazam, trafik cezam olmadı ve araçları her zaman en yüksek puanlarla teslim ettim. Uygulamadaki eski puan ortalamam da 70 civarındaydı.

Son dönemde özellikle Hyundai i20 araçlarda, herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde sistem sürekli olarak düşük puan veriyor. Bunu defalarca uygulamadaki anketlerde belirttim ancak bir düzelme olmadı. Sürekli gelen bu haksız düşük puanlar nedeniyle yaklaşık 5 gündür üyeliğim pasif Moda alındı ve araç kiralayamıyorum.

10 yaşımdan beri araç kullanan, kurallara dikkat eden ve sorumluluğunu bilen bir kullanıcı olarak bu durumu hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. İşe gidip gelmek için tiktak’a güvenerek plan yapıyordum, üyeliğimin kapalı olması nedeniyle işe geç kalıyorum ve günlük düzenim ciddi şekilde aksıyor.

Tiktak’tan ricam, hesabımdaki puanlamaların ve özellikle Hyundai i20 kiralamalarındaki son düşük puanların detaylı şekilde incelenmesi, haksız değerlendirmenin düzeltilmesi ve üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.