to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen 19-23 Temmuz tarihleri arasında toplam 1.596,00 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti kesildiğini faturamda yeni fark ettim. Hattım tamamen bana ait ve bu süre zarfında Türkiye dışına çıkmadım. Vodafone’dan sürekli çok fazla mesaj geldiği için bu durumu zamanında göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir açıklama yapılmadan, bu ücreti ödemem gerektiği net bir şekilde söylendi.
Yurt dışına çıkmadığım ve herhangi bir paket satın almadığım halde yapılan bu haksız kesintinin faturamdan silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında yurt dışı paketi satın aldım ve bu paketi kullandım, ücretini de ödedim. Ancak Eylül ayında herhangi bir yurt dışı kullanımım veya paket talebim olmamasına rağmen faturama tekrar 491 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Üstelik Eylül ayında yurt dışın...
23-24 Eylül tarihlerinde, talep etmediğim ve kesinlikle kullanmadığım halde Vodafone hattıma “yurt dışı paketi” ücreti olarak 399 TL yansıtıldığını güncel tutarımda fark ettim. Hattımın numarası 0545******42’dir. Hattı ilk aldığımda böyle bir SMS gelip gelmediğinden emin değilim, ancak son zamanlard...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Yorumlar