İade Sonrası Geri Ödeme Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pull & Bear online mağazasından yaptığım alışverişte ürünlerimi iade kodu 6005236964 ile iade ettim ve iadenin sisteme ulaştığını görüyorum. Ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir SMS ne de e‑posta bilgilendirmesi geldi ve 1.590 TL tutarındaki bedel henüz hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ödediğim tutarın hâlen tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.