Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve İptal Talebi
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı Suriye sınırında bulunan ikamet adresimde kullanmaktayım. ...Fiilen yurt dışına çıkmadığım halde Aralık ayı faturama yurt dışı kullanım
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı Suriye sınırında bulunan ikamet adresimde kullanmaktayım. ...Fiilen yurt dışına çıkmadığım halde Aralık ayı faturama yurt dışı kullanım
Yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max ve Samsung S25 Ultra cihazlarımı Türkiye’de tüm operatörlerde sorunsuz kullanabi...lirken, yalnızca Vodafone hattımda hizmet alamıyorum. Hattım 1 yıldır Vodafone’da olmasına rağmen, yurt dışı cihazlarım Vodafone hattıyla hizmet vermiyor, diğer operatörlerde ise a
Daha önce kendi rızamla numara taşıma işlemi yaparak Vodafone’a geçtim. Taahhütlü bir hatta geçmeme rağmen taahhüt edile...n faturaları hiç ödemedim. Ayrıca hattı kullanırken bilgim ve onayım olmadan hattıma yurt dışı arama paketi tanımlamışlar. Bu süre içinde hattımı iptal etmek için defalarca müşteri
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde ek kullanım yapmadığım ve yurt d...ışında da olmadığım halde, 12.07.2025 tarihli faturama yurt dışı internet p
Vodafone Red tarifesi kullandığım hattımda 2025 Eylül ayından bu yana faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Norm...al paket ücretim 600 TL ve ek kullanımlarım da yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen, faturam her ay ek kullanımlar adı altında 600–700 TL kadar daha yüksek geliyor. Faturalard



30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında, Polonya’da bulunduğum sırada cep telefonum çalındı ve Vodafone hattıma erişimim t...amamen kesildi. Bu durumda, hesap güvenliğim ve hat üzerindeki işlemler açısından acil olarak hattımı kontrol etmem ve yönetmem gerekirken, Vodafone’un SMS dışında ikinci bir giriş
"Öncelikle şikeyatvar sayfasına teşekkürler İlgilenip arayan dönüşüm sağlayan Vodafoneyede teşekkürler"
Vodafone hattım faturalı ve hattımda yurt dışı arama ve SMS gönderimi kapal...ı olmasına rağmen, Aralık ayında gelen faturamda bilgim ve onayım dışında y
Vodafone Türkiye hattım için “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB 700 TL/ay” tarifesini kullanmaktayım. Şu an yurt dışında, Gür...cistan’dayım ve hattım bir haftadan uzun süredir tamamen servis dışı durumdadır. Uluslararası dolaşım ayarlarım açık olmasına rağmen hattım yalnızca “acil aramalar” göstermekte, ar
"İlgilenildi teşekkür ederim. Taahhütlü olduğu için fiyat değişikliğinden etkilenilmeyeceği bildirildi."

Vodafone mobil hattımla ilgili olarak Aralık ayı faturamda haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark etti...m. 17 Aralık – 25 Aralık tarihleri arasında yurt dışına çıktım ancak bu süre boyunca kendi isteğimle hiçbir yere SMS göndermedim. Buna rağmen faturamda 119 TL tutarında “yurt dışı
Vodafone faturalı Red’li 30 GB tarifesi (aylık 490 TL) kullanıcısıyım. Hattım İstanbul Beylikdüzü’nde üzerime kayıtlı ol...arak kullanılmaktadır. 14 Ekim’den sonra, Kasım ayında “yurt dışı kullanım ücreti” adı altında hattıma toplam 6.940 TL tutarında ücret yansıtıldı ve hattım kapatıldı. Önce, hattım
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Vodafone Umre Paketi Satın Almama Rağmen 8.300 TL Fatura Çıkardı! Annemin ...üzerine kayıtlı Vodafone hattı için, Umre ibadeti sırasında yaşadığımız fat
"Sorunum çözüldü ilgilendiler teşekkürler"
Vodafone hattım 5433***68 numaralı telefonum üzerinden, Aralık ayının 25’in...de hattım Türkiye’de olmasına ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmamama
"Firma ses kayıtlarını dinleyerek hatasını anladı ve mağduriyetimizi giderdi Teşekkürler"
Vodafone hattıma Aralık dönemi için haksız bir şekilde 3.491 TL tutarında f...atura yansıtılmıştır. 20 Kasım – 10 Aralık tarihleri arasında Suudi Arabist
"Çok teşekkür ederim. Sayenizde ailem faturamı ödeyebilecek."
Vodafone mobil hattımız için kullanılan 10 GB internet paketine rağmen son ...aylarda gelen faturalarımızda ciddi bir artış yaşıyoruz. Hattımız annemin ü
Vodafone hattımda yaşadığım IMEI kısıtlaması ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yurt dışından alınm...ış iki adet cihazım vardı; bunlardan yalnızca birinin kapanacağına dair tarafıma mesaj gelmişti. Buna rağmen IMEI kaydı bulunan ve ücretini ödeyerek resmi kaydını yaptırdığım diğer
"Sorun çözüldü, faturamı Vodafone ödedi, teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım–Aralık 2025 tarihleri arasında ...Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca hattım açık kaldı ancak herhangi
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattım için Aralık ayı faturasına, yurt dışında olmamama ...ve hiçbir yurt dışı araması yapmamama rağmen haksız şekilde ek ücret yansıt
Vodafone hattıma yurt dışı kullanımım için Bosna Hersek’te geçerli olacak şekilde hediye 5 dakika konuşma tanımlandı. Fa...kat daha 5 dakika dolmadan hattıma 499 TL karşılığında paket tanımlandığına dair SMS geldi. Ardından önce “hediye 5 dakikanın %100’ünü kullandınız”, daha sonra ise “hediye 5 dakika
"Sorunum çözüldü, keşke buraya yazmadan önce çözüm bulsaydı, yine de teşekkürler"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak son yaşadığım olay sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. ...2025 yılı Mart ayı itibarıyla faturama bilgim ve onayım dışında “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında 184 TL ek ücret yansıtılmaya başlanmış. Askeri personel olarak yurt dışında g
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, saniye bazlı faturalı ve kızımın yurt dışından geldikçe kullandığı 542 numaralı Vodafone... hattım, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmamasına rağmen “kullanıcı talebiyle dondurulmuş” denilerek 2025 yılının 12. Ayında tamamen kapatılmıştır. Hattı dondurma ya da iptal e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100