Vodafone yurt dışı

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 16 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık yurt dışı paketi satın almak istedim. Ancak işlem sırasında “işleminiz tamamlanamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve ardından tekrar satın alma işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle sistemde ik...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yurt dışı internet paketi almak istedim. Ancak Tobi’ye yurt dışı internet paketi sormama rağmen bana 10 GB yurt içi internet paketi satıldı ve bunun için 309 TL ücret ödedim. Satın alma işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhang...

Telefonum yurt dışıydı, IMEI kaydı yaptırdım ve sonrasında Vodafone uygulamasına girmek için şifre almaya çalıştığımda 'Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil' diye bir hata alıyorum ve şifre gelmiyor. Bu hatayı buraya ikinci kez yazıyorum. Premium SMS servisim açık, arayan...

Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yurt dışı kullanım faturası yansıtıldı. Bu durumu haksızlık olarak gördüğüm için hattımı iptal ettim. 20.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve hattımı iptal etmemem istenerek, yurt dışı kullanım faturamın iptal ed...

Ayvalık Cunda Adası’na yaptığım 1 günlük ziyaret sonrasında Ağustos ayı faturama 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin gerekçesi olarak sınır ülkesine yakın olmam gösterildi. Ancak ben ülke dışına çıkmadım ve tamamen Türkiye sınırları içinde, kendi topraklarımızda Vodafon...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 21 Temmuz 2025 tarihli N3A2025038155813 numaralı faturamda, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen 399 TL tutarında haksız bir tahsilat yapılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 8945’tir. Geçen ay müşteri hizmetleriyle yaptığım 7 görüşmede, bu bedelin iade e...

Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 30 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir onayım ve iznim olmadan hattım “bütçe dostu” tarifesine geçirilmiş ve aynı zamanda hattıma yurt dışı kullanım tarifesi uygulanmış. Oysa ben Türkiye’deydim ve havaalanı yakınında bulunmam nedeniyle si...

Vodafone bireysel faturalı hattım (054******38) için 12-15 Ağustos 2025 tarihleri arasında, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle yaklaşık 1500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa yurt dışında hattımı neredeyse hiç kullanmadım; interneti hiç açmadım, telefon görüşmelerim ise 5-6 saniyeyi geçmedi. Buna ra...

Vodafone abonesiyim. 12-15 Temmuz tarihlerinde Çanakkale Babakale'deyken, karşı Yunan adasına bağlanarak hattım yurt dışı tarifeye geçti ve anında güncel tutara 399 TL yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. İptal için müşteri hizmetlerini aradım. Güncel tutarda görünmesine rağmen iptal etmedikleri gi...

15 Temmuz tarihinde Kuşadası’nda, Türkiye sınırları içinde bulunduğum halde iki faturalı Vodafone hattıma (552*****39 ve 5526****39) yurtdışındaymışım gibi her bir hatta 400 TL’den fazla ek ücret yansıtılmıştır. Daha önce defalarca aynı bölgede bulunmama rağmen, başka bir operatörde (Turkcell) böyle...

Temmuz ayı Vodafone faturalı hattıma, Fethiye Kabak Koyu’nda tatildeyken 399 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Oysa hattımda hiçbir şekilde yurt dışı dolaşım (roaming) açık değildi ve hatta bulunduğum bölgede hat çekmiyordu. Bu nedenle yurt dışı kullanımım kesinlikle olmadı. Konu il...

Aralık 2024’te Ukrayna’ya seyahatim sırasında Vodafone uygulaması üzerinden 250 TL’ye uluslararası dolaşım paketi satın aldım. Paketin 20 GB internet içerdiği belirtilmişti ve bu hizmeti kullanmak için uygulama üzerinden işlemi tamamladım. Ancak yurt dışında bulunduğum süre boyunca herhangi bir bilg...

Vodafone bunu ikinci defa yapıyor. Kırgızistan'da sözleşmesi ve şebekesi olmamasına rağmen yurt dışından sinyal alır almaz ek ücret kesmişti. Şimdi de tüm yurt dışı paketleri gitmeden iptal ettirdiğim halde talebim olmadan bana paket tanımlamışlar ve kocaman bir fatura çıkarmışlar. Müşteri temsilcis...

Aralık 2024’te Ukrayna’ya seyahat ettim ve Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından 350 TL’lik yurt dışı paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 250 TL civarındayken, Aralık ayı faturam 5.590 TL olarak geldi. Türkiye’ye döndüğümde bu yüksek faturadan haberim oldu. Yurt dışında bulund...