to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımı Türkiye’de, kendi şebekesi üzerinden kullanmama rağmen MHRS uygulamasına mobil internet ile giriş... yapamıyorum. Uygulamaya bağlanmaya çalıştığımda “yurt dışı interneti ile giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sisteme giremiyorum. Oysa fiziksel olarak yurt dışında
Vodafone’a ait faturalı hattım ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanım paketi tanımlanmıştır. Umre... ziyareti nedeniyle yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone hattım hiç kullanılmamış, bu süre zarfında Suudi Arabistan’a ait yerel bir hat tercih edilmiştir. Herhangi bir on
"Teşekkürler çözüm merkezinden Hüseyin bey arayıp sorunu çözdü para iadesi yapıldı aynı zamanda da bilgilendirme yaptı"
Almanya’da yaşayan bir Vodafone abonesiyim. Türkiye’de kullandığım hattımı uzun süredir kullanmadığım için faturalı hatt...an faturasıza geçirdim. Geçiş sürecinde hattım kapalı olmasına rağmen, Ekim–Kasım 2025 fatura dönemine 27–28 Ekim 2025 tarihleri için yurt dışı internet kullanımı yansıtıldı. Ben A
Vodafone faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde göndermediğim halde Birleşik Arap Emirlikle...ri’ne ait 00971509230801 numarasına sözde SMS atılmış gibi gösterilerek 42,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu numarayla hiçbir temasım olmadığı gibi, Vodafone kull
505136**** numaralı Vodafone hattımda, haberim ve onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanması nedeniyle mağdur edildim.... 21–22 Ağustos tarihlerinde hatta “yurt dışına hoş geldin” paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir yurt
Vodafone hattımda “Red'li Özel 20 GB” tarifesini kullanırken yaklaşık bir ay önce faturasız hatta geçiş talebinde bulund...um; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen geçişim hâlâ yapılmadı. Şu anda yurt dışında bulunduğum için hatta gelen aramalar da tarafıma ek maliyet olarak yansıyor ve bu durum mağdur
Üç hattımı birden kısa süre önce Vodafone’a taşıdım. Hatlarımdan birinde hiçbir sorun yokken, 0536***5559 numaralı hattı...mda yurt dışı kullanımı yapılmış gibi gösterilerek yüksek tutarda ücret yansıtılmış. Bugüne kadar hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım, pasaport dahi almadım, bu nedenle yurt dışı ku
Vodafone faturalı hattıma Ekim ayı faturasında 800 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Ekim ay...ında yurtdışındaydım ancak hattım kapalıydı, hiçbir şekilde aktif kullanım yapmadım. Hattım kapalı olmasına rağmen faturama bu şekilde bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmasını
Vodafone hattıma ait 2026 Ocak faturamda 1319 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde “ek üc...retler” ve “yurt dışı kullanım” adı altında ücretler çıkarıldığını, ayrıca 240 TL’lik paketim ve 25 GB internet hakkım olmasına rağmen, onayım olmadan birkaç dakikalık kullanım içi
Vodafone hattım için Aralık ayı faturamda, talep etmediğim ve hiç kullanmadığım bir yurt dışı paketi ücreti olarak 400 T...L yansıtıldığını fark ettim. 30 Kasım’da Suudi Arabistan’a çıkış yaptım; ancak herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım, onay vermedim ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılm
"Teşekkürler"
"Müşteri memnuniyet temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı Bütçe Dostu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. 29 Kasım – 24 ...Aralık tarihleri arasında Polonya’da bulundum ve bu süre boyunca yalnızca O
"Selda Hanım'a yardımları ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
Özbekistan’da yaşıyorum ve kullandığım Vodafone hattım için Ocak 2026 dönem...ine ait faturama haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Türkiye’deki İ
Vodafone'dan geçmiş senelerden devam eden "sınırsız Mega" isimli bir tarifem vardı. Bu tarifeyi taahhütsüz kullanıyordum...; bu tarifede bana özel olarak sunulan, ayda 4 gün her şey dahil pasaport paketini ücretsiz şekilde kullanıyordum. 23.06.2025 saat 11.45'te müşteri hizmetleri tarafından arandım, b
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırad...a bu paket aktif edilmeden, sanki herhangi bir paketim yokmuş gibi yurt dışı internet kullanımı üzerinden 199 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldı. Ardından ayrıca Her Şe
Vodafone hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, hiçbir şekilde yurt dışı SMS göndermediğim halde 00971509230801 n...umaralı hat ile mesajlaşma neticesinde “yurt dışı SMS” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden bu ücretlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum, çünkü ben böyle
Vodafone cep telefonu hattıma ait Aralık 2025 faturamda, yaklaşık 798 TL tutarında yurt dışı internet kullanımına istina...den “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldığını gördüm. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımdan herhangi bir şekilde internet kullanımı yapmadım, bu nedenle böyle bir ücr
Vodafone faturalı hattımı, bugün başlayacak olan yurt dışı seyahatim nedeniyle anlık olarak kontörlü hatta geçirmek iste...dim. Bu kapsamda bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm M****** Bey’e yurt dışına çıkacağımı, bu nedenle hattımın hemen kontörlüye geçirilmesine ihtiyaç duyduğumu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır ABD’de bulunuyorum. Hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına ra...ğmen telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle özellikle online bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarc
Vodafone’un Red Sınırsız paket abonesiyim ve buna karşılık en yüksek ücretl...eri ödememe rağmen hem Türkiye içinde hem de özellikle yurt dışı kullanımın
"Telefonla arandım. Ücret iadem yapıldı."
Vodafone yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışından sinyal alındı diyerek h...er şey dahil pasaport diye bir paket tanımlamış! Bir kere yurt dışında deği
"Para iadem oldu sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden, hiçbir şekilde kullanmadığım ve b...enim bilgim dışında yurt dışına 127 adet SMS/MMS gönderimi yapılmış gibi gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
