to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 28 Nisan tarihinde paket yenileme sürem geldiğinde 5g Red 40GB paketine 855 TL ödeyerek geçiş yaptım. Bu paket kapsamında 2500 dakika konuşma ve 40 GB internet kullanımı bulunuyor. Ancak bugün, babamın da Vodafone hattının paket yenilemesi sırasında kendisine 680 TL’ye hem sınırsız konuşma hem 40 GB internet hem de her ay 10 gün ücretsiz yurt dışı pasaport paketi tanımlandığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aynı operatörde, yıllardır hat kullanan iki müşteri olmamıza rağmen bu kadar bariz bir fiyat ve içerik eşitsizliği olmasını gerçekten haksızlık olarak görüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda, bu konuda şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirttim ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi şikayet kaydı oluşturamayacağını söyledi. Kendi hattımla ilgili bu konuda resmi bir şikayet bırakma hakkımın bile engellenmesi beni daha da rahatsız etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca ev internetimi de Vodafone üzerinden kullanıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında hem mobil hattımı hem de ev internetimi başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Vodafone’dan talebim, benim adıma kayıtlı hatta da babama sunulan koşullara eşdeğer, adil bir teklif sunulması ve müşteri hizmetleri tarafında şikayet kaydı açılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Vodafone faturalı hattımda Red tarifesini kullanıyorum. 22 Nisan’da paketim yenilendi, ancak 27 Nisan’da 40 GB internet hakkımın tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Sosyal pass paketim olmasına ve evde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen 40 GB internetin 5 gün gibi kısa bir sürede bitmesi hayatın olağan...
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Bugün saat 16.23’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Halihazırda kullandığım Red paketimin 40 GB olan versiyonuna 510 TL ödediğim, aynı tarifenin 50 GB olan versiyonuna geçmem durumunda 515 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de özellikle mevc...
Vodafone faturalı Red Tarifem 40GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni t...
Yorumlar