Yurt Dışı Veri Paketi Otomatik Aktifleştirildi Ve Kapalı Mobil Veriyle Ücretlendirme Yapıldı

Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkarken paket almadım ve iki gün mesajlaşma ve İnternet kullanımından dolayı yurt dışı paket kullanımını otomatik aktive etti. Sonrasında ben uygulamadan ve ayarlardan internet kullanımına ya da paket kullanımına neden olabilecek şeyleri iptal edip kapattım. Bir gece telefonum Wİ-Fİ'ye bağlıyken mobil veri kesinlikle kapalıyken internetimin açıldığına ve kullanıldığına bu sebeple ücretlendirmeye tabi tutulduğuma dair mesaj aldım. O saatlerde telefonumu kullanmıyordum ve internetim de kapalıydı. Ayrıca son yıllarda artan fatura fiyatları ve İnternet kullanımının az olmasına rağmen hemen internetin bitmesi ben dahil birçok kullanıcının yakındığı bir durum. Haftalık Çark çevirme özelliğinden de eskisi kadar İnternet hediyesi vermiyor ve verdiğinde de günlük 1 GB gibi cüzi miktarlar veriyor. Bu tür sıkıntılar yüzünden operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum. Ayrıca gereksiz yere alınan ücretin de geri iadesini talep ediyorum.