to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Görev Nedeniyle Kullanılamayan Hatta Cayma Bedeli Yansıtılması Hakkında İptal Talebi
Vodafone hattımda Red'li 50 tarifesini kullanıyorum. 20 Aralık’tan itibaren resmi görev nedeniyle Suriye’ye tayin oldum ve yaklaşık 2,5 yıl boyunca burada kalacağım. Ancak bulunduğum bölgede Vodafone hattım çekmediği için hattımı kullanamıyorum.
Sisteme baktığımda hattımda 2.251 TL cayma bedeli görünüyor. Yurt dışı tayinim sebebiyle hattımı fiilen kullanma imkanım olmadığı halde bu tutarın benden talep edilmesini adil bulmuyorum. Hattı kullanamadığım, kapsama alanı dışında kaldığım bir yerde bu ücreti ödemek istemiyorum.
Yurt dışına tayinim nedeniyle, hattımı kullanamadığım için, hattı kapatmak veya taahhüdü sonlandırmak istediğimde üzerime yansıtılan 2.251 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım yaklaşık 6 aydır taahhütlü olarak aktif durumda. Yaklaşık 1 ay önce Suriye’ye çıktım ve o zamandan beri hattım çekmiyor, hizmet alamıyorum.
Yurt dışına çıktığımdan beri hatta hiç çekim olmamasına rağmen taahhüdüm devam ediyor ve hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Çekmeyen ve kullanamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Yurt dışında hizmet alamadığım için, hattımı taşımak istediğimde karşıma çıkacak olan cayma bedelinin iptal edilmesini ve taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
