Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Arama Kapalı Hatta Yüksek Fatura Mağduriyeti

25 Kasım 09:56
79

Babam C********* K******’a ait 0553***0590 numaralı Vodafone mobil hatta, son 3 ay içinde iki kez olmak üzere çok yüksek faturalar yansıtıldı. Ağustos ayında yaklaşık 1.800 TL, ekim ayında ise yaklaşık 2.300 TL tutarında fatura geldi ve her ikisinin de yurt dışı arama ücreti olduğu belirtildi.

Ağustos ayındaki yüksek fatura sonrası, eylül ayında hattın yurt dışı aramalara kapatılması talep edildi ve hat bu kapsamda yurt dışı aramalarına kapatıldı. Buna rağmen ekim ayında tekrar yurt dışı araması görünüyor diye yüksek tutarlı fatura çıkarılması mantıklı gelmiyor. Babam yaşlı olduğu için zaten kimseyi arayamıyor, bu durumda yurt dışını nasıl aramış olabileceğine anlam veremiyoruz.

Yurt dışı araması olarak yansıtılan ekim ayına ait ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini ve hattın eylül ayında yurt dışı aramalarına kapatılmış olmasına rağmen ekim faturasında görünen bu yurt dışı arama ücretinin iptal edilerek iadesini talep ediyorum.

yurt-disi-arama-kapali-hatta-yuksek-fatura-magduriyeti-2.pdf
yurt-disi-arama-kapali-hatta-yuksek-fatura-magduriyeti-1.pdf
25 Kasım 10:24 (Şikayetten 27 dakika sonra)
26 Kasım 09:37
Emre
26 Kasım 09:53

Faturada her şey gayet açık görünüyor ve talebimizde gayet açık ve sizin hatanız yüzünden bu faturayı ödemek zorunda değiliz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Yansıtılan Yurt Dışı Arama Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Barış
17 Eylül 18:51
206

Yapılmayan Yurt Dışı Aramaları İçin Haksız Faturalandırma

Ferat
24 Kasım 15:14
55

Vodafone Faturasında Sistemsel Hata Ve Fazla Tahsilat Sorunu

Alekber
16 Haziran 15:13
64
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri