Yurt Dışı 30 Saniyelik Arama İçin 1700 TL Haksız Fatura

Annemin Vodafone faturalı hattına, yurt dışındayken yaptığı sadece 30 saniyelik bir telefon görüşmesi için 1.700 TL fatura yansıtıldı. Annem, 19 Kasım – 11 Aralık fatura döneminde Hollanda’da iken, Türkiye’den gelen bir aramayı cevaplayıp yaklaşık 30 saniye konuştuktan sonra bu tutarla karşılaştı.

Hat numarası 0554********56 olan hatta, bir yıllık taahhüt süresi boyunca ödenecek toplam fatura bedeline yakın bir tutarın yalnızca 30 saniyelik bir görüşme için alınmasını son derece orantısız ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum. Bu nedenle bu ücretlendirmeyi fahiş ve hakkaniyete aykırı görüyorum.

Yaptığımız itiraza rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yurt dışı kullanım ücretlendirmesinin detaylı olarak incelenmesini, 1.700 TL tutarındaki haksız olduğunu düşündüğümüz ücretin iptal edilerek faturanın makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafımıza yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.