Kusurlu Lacoste Sneaker Ve Ani Fiyat Artışı Nedeniyle ParaPuan Talebi

09.06.2026 tarihinde FashFed uygulaması üzerinden 8325740959014134 sipariş numarası ile 43 numara Lacoste l001 Erkek Bej Sneaker satın aldım. Ürün 12.06.2026 tarihinde elime ulaştığında kutusunun paramparça halde olduğunu ve ayakkabının burun kısmındaki dikişlerinde bariz hata bulunduğunu gördüm. Ürünün hem ambalajı hem de kendisi kusurlu olduğu için değişim talebinde bulunmak istedim.

Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, değişim seçeneği olmadığı, ürünü iade edip aynı ayakkabıyı yeniden almam gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü 2.890 TL’ye satın almışken, aynı ayakkabının fiyatının çok kısa bir süre içinde 4.875 TL’ye yükseldiğini gördüm. Arada 1.985 TL gibi ciddi bir fark oluştu ve bu fiyat değişimi sadece 2–3 gün içinde gerçekleşti.

Ben müşteri hizmetlerine, aynı ayakkabıyı tekrar satın almak istediğimi, mağduriyet yaşamamam için bu fiyat farkının FashFed uygulama hesabıma tek seferlik ve dilenirse sadece bu ayakkabıda kullanılabilecek şekilde 1.985 TL ParaPuan olarak tanımlanmasını talep ettiğimi belirttim ve istenildiği üzere konu ile ilgili maili de attım. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

FashFed’den daha önce de alışveriş yapmıştım ve hiç sorun yaşamamıştım. Bu nedenle hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında fiyat farkı sebebiyle mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Kusurlu gönderilen Lacoste l001 Erkek Bej Sneaker ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, fiyat farkı nedeniyle zarara uğramadan aynı ayakkabıyı tekrar satın alabilmem için hesabıma uygun tutarda ParaPuan tanımlanmasını talep ediyorum.