to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti Ve Adaletsiz Tarife Teklifi
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm bu ayın 15’inde bitiyor ve buna rağmen bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı.
Tarife bitimine kısa süre kala tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım ve yeni tarifenin aylık ücretinin 500 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyatın, mevcut kullanımım ve önceki tarifeme göre oldukça yüksek olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Tarife yenileme döneminde daha makul, önceki tarifeme yakın bir teklif beklerken, bana böyle yüksek bir fiyat sunulması adil gelmiyor.
Vodafone’dan, mevcut hattım için önceki tarifeme denk gelen veya benzer içerikteki paketimin, önceki taahhüt dönemimde ödediğim fiyata yakın bir bedelle devam ettirilmesini talep ediyorum. 5468****22 numaralı hattım için mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin makul bir ücrete çekilmesini rica ediyorum. Ayrıca işçi olarak çalıştığım için gün içinde telefona cevap vermem zor oluyor, bu nedenle mümkünse sabah saatlerinde aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
