Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Pakette 350 TL Ücret Artışı: Sadakat İhlali

profile
Tuncay
11 Mart 14:38
47
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Daha önce 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 158 TL ödeyerek kullanıyordum. Son yenileme döneminde, eski abone olmama rağmen aynı içerikteki paket için 350 TL talep edildiğini öğrendim ve yaklaşık 2 aydır bu ücret dayatılıyor.

Paket içeriği değişmemesine rağmen ücretin bu kadar yüksek oranda artırılmasını ne makul ne de müşteri sadakatiyle bağdaşır buluyorum. Hattıma ait numaram 5468****24 olup, bu paketin ücretinin makul ve önceki tutara daha yakın bir seviyeye çekilmesini ve eski abonelere uygun, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Ücretin gözden geçirilerek fatura tutarımın yeniden düzenlenmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

11 Mart 15:15 (Şikayetten 36 dakika sonra)
11 Mart 16:01

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Mart 18:04
Tuncay
Tuncay
11 Mart 18:08

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Yıllık Vodafone Abonesine 10 GB Paketi İçin 420 TL Fiyat Artışı

profile
10 Mart 13:43
75

Uyumlu 10 GB Tarife İçin 395 TL Teklifine Karşı Şikayet

profile
Muhammet
28 Şubat 11:23
140

Vodafone Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 14:22
107
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri