to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette 350 TL Ücret Artışı: Sadakat İhlali
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Daha önce 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 158 TL ödeyerek kullanıyordum. Son yenileme döneminde, eski abone olmama rağmen aynı içerikteki paket için 350 TL talep edildiğini öğrendim ve yaklaşık 2 aydır bu ücret dayatılıyor.
Paket içeriği değişmemesine rağmen ücretin bu kadar yüksek oranda artırılmasını ne makul ne de müşteri sadakatiyle bağdaşır buluyorum. Hattıma ait numaram 5468****24 olup, bu paketin ücretinin makul ve önceki tutara daha yakın bir seviyeye çekilmesini ve eski abonelere uygun, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Ücretin gözden geçirilerek fatura tutarımın yeniden düzenlenmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
