Bebekle 1 Dakika Geç Kaldığım İçin Uçuşa Alınmadım Ve Ücret İadesi Talebim

10.08.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Van'a yapacağım PC2502 sefer sayılı Pegasus uçuşum için mobil biniş kartım ve check-in işlemim olmasına rağmen, kapıya 1 dakika geç kaldığım gerekçesiyle bebeğimle birlikte uçağa alınmadım. Uçuş bilgilerine göre kapı kapanış saati 05:15 olarak görünmesine rağmen, kapanışta gecikme olmuş ve kapıyı fiilen 05:18'de kapatmışlar. 25562 numaralı süper vizör buna rağmen bu sürede kapıya gelmiş olmama rağmen içeri girişime izin vermedi.
Kapı görevlisiyle durumu paylaştığımda check-in'im hazır olduğunu, sadece 1 dakikalık bir gecikme olduğunu ve yanımda 5 aylık bir bebek bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen görevli bana yardımcı olamayacağını söyledi ve herhangi bir alternatif sunmadı. Bu yaklaşım, özellikle bebekle seyahat eden bir yolcu olarak beni hem mağdur etti hem de Pegasus'a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, kullanılmayan bu uçuş için ödediğim ücretin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bebekle birlikte ortada bırakılmamın dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.