Facebook Hesabına Erişim Sağlanamıyor Ve Yanlış Profil Açılıyor

Yaklaşık 4 gündür Facebook hesabıma erişemiyorum. Telefonumu sıfırladığım için şifrem silindi ve eski hesabım eski telefonum üzerindeydi. Yeni telefonum güncel olmadığı ve kayıtlı olduğumu düşündüğüm e‑posta adresine giriş sağlayamadığım için hesabıma ulaşamıyorum.

Hesabıma girmeye çalıştığımda bana ait olmayan, “Bedia Nur” isimli farklı bir hesap açılıyormuş gibi görünüyor ve kendi hesabıma yönlendirme yapılmıyor. Facebook hesabımda benim için çok önemli, silinmesini istemediğim özel fotoğraflar ve aile videoları bulunuyor. Hesabımın kayıtlı olduğu e‑posta adresi olarak hatırladığım adres “y***********@outlook.com”, hesap üzerindeki adım ise “Gamze Can” şeklindedir. Hesabı ilk açtığım dönem kullandığım ve hatırladığım tek telefon numarası ise 0541********64’tür.

Hem Facebook hesabıma hem de bu hesaba bağlı e‑posta erişimimin tekrar sağlanması, hesabımın başka bir profil altında görünmesi gibi karışıklığın giderilmesi ve kişisel fotoğraf ve videolarımın güvence altına alınması için acil yardım talep ediyorum.