Vestel Klimamda Kart Yanması Ve Yedek Parça Yok

Vestel marka klimam daha 1 yıllık olmasına rağmen kartı yandı ve şu an kullanılmaz durumda. Batman gibi aşırı sıcak bir şehirde yaşıyorum ve özellikle bu mevsimde klimayı kullanamamak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Sorun için Vestel’i telefonla aradım, servis gelip inceledi ve kartın değişmesi gerektiğini, ürünün garanti kapsamında olduğunu söyledi. Ancak yedek kartın ellerinde olmadığını, kartın gelmesinin de en az 1 haftayı bulacağını ilettiler. Net bir tarih de vermediler, sadece “belki cuma veya cumartesi gelir” şeklinde kesin olmayan bir ifade kullandılar.

Yeni alınmış sayılabilecek bir klimada böyle bir arıza yaşanması ve temel bir yedek parçanın stokta bulunmaması sebebiyle uzun süre beklemek zorunda kalmam benim için büyük mağduriyet oluşturuyor. Bu sıcakta evde durmak neredeyse imkansız hale geldi.

Vestel’den, yedek parça temininin hızlandırılmasını, mümkünse daha kısa sürede onarım yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.