to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti Mevcut Vodafone Müşterisini Mağdur Ediyor
Vodafone mobil faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yeni taahhüt için sunulan ücretin aşırı yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an 351 TL ödediğim faturamın, yeni taahhütte 480 TL’ye çıkacağı bildirildi.
Yeni hat açanlara çok daha uygun fiyatlarla kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere bu kadar yüksek ve avantajlı olmayan rakamlar teklif edilmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Biz eski müşterilere hiç mi değer verilmiyor? Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede indirim yapılmayacağı özellikle söylendi ve tarafıma daha makul bir teklif sunulmadı. Yeni müşterilerden daha değersiz hissetmek istemiyorum. Mevcut müşterilere de yeni gelen abonelere sunulanlara yakın, adil ve makul taahhüt ücretleri sağlanmasını ve faturamın bu ölçüde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler. Vâr olan müşterilere daha ozen gösterilirse bence daha da güçlü bir şirket olacaksınız.
