to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Teklifleri Müşteri Kaybı Riski
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 31 Aralık’ta bitiyor. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken arandım ve tarafıma yeni dönem için teklifler sunuldu ancak verilen tüm teklifler oldukça yüksek kaldı. Farklı operatörlerde aynı ya da benzer içerikte paketlerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine yüksek fiyatlı paketler önerildi ve daha makul bir teklif alamadım. Hattımın sonu 1222 ile bitiyor. Bu nedenle hattımı iptal ettirip başka operatöre geçmeyi düşünmeye başladım.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, taahhüdüm bitmeden önce bana daha uygun fiyatlı, rekabetçi bir paket sunulmasını ve mevcut müşterisini kaybetmeyecek şekilde iyi bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
