to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 22’sinde bittikten sonra yaşadığım süreçte tamamen tutarsız ve mağdur edici bir durumla karşı karşıyayım. Taahhüdüm varken hattımı aylık 463 TL üzerinden kullanıyordum, taahhüdüm bittiği için şu anda hattı yaklaşık 1000 TL civarında, yani çok daha yüksek bir fiyattan kullanmak zorunda kalacağım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor. Bir temsilci bana kesin olarak hattıma özel kampanyaların çıkacağını, beklemem gerektiğini söylerken, başka bir müşteri temsilcisi ise kampanya çıkmayabileceğini söylüyor. Biri “bekleyin” derken diğeri “beklemeyin” diyor, verilen bilgiler birbiriyle çeliştiği için neye göre hareket edeceğimi bilemiyorum ve bu süreçte mağdur oluyorum.
Hattım 541 ****52 03 numaralı hatta kayıtlıdır. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek taahhütsüz ücretle devam etmek istemiyorum. Bana, mevcut bütçeme daha uygun, makul fiyatlı ve gerçekten bana özel bir taahhütlü kampanya sunulmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da net, çelişmeyen bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fiyatlarla hattımı faturalı olarak kullanmak istemediğim için hattımı kapatmayı veya başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay sona erdi. Taahhüt bitmeden kısa süre önce Vodafone tarafından arandım ve yaklaşık 400 TL civarında bir kamp...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve bana yeni bir kampanya ya da uygun fiyatlı bir t...
Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
Yorumlar