Yüksek Vodafone Faturası Ve Çözüm Eksikliği

Eşimin Vodafone faturalı hattı için son iki aydır çok yüksek faturalar gelmeye başladı. Eşim ev hanımı, gün içinde çoğunlukla evde ve dışarı çok çıkmıyor, evde zaten sabit internetimiz de var. Buna rağmen faturamız bir anda yaklaşık 377 TL civarına yükseldi; önceki dönemlerde faturalarımız bu kadar yüksek gelmiyordu.

Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve eşimin hattının kullanımının çok olmadığını, buna rağmen faturaların yükseldiğini söyledim. Ancak bana herhangi bir somut çözüm sunulmadı, uygun ve makul bir tarife gösterilmedi, tarifelerin hepsinin yüksek olduğu söylendi ve indirim konusunda yardımcı olunmadı. Bahsettiğim numara
0536*****97

Ben, eşimin hattı için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini ve faturalarımızın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum bu şekilde devam ederse, hattımızı Vodafone’dan çıkarıp başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.