to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Vodafone İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone mobil internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Şanlıurfa Viranşehir Devlet Hastanesi'nin merkezi konumunda, limitsiz tarifeye aylık 1200 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen internete düzgün şekilde erişemiyorum. Bağlantı sürekli yavaş, video izlemek mümkün değil, hatta Vodafone'un kendi uygulaması TOBi'ye bile bağlanamıyorum. Sadece hastane çevresinde değil, birçok farklı yerde de aynı sorunu yaşıyorum ve internet neredeyse hiç çekmiyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnternet ayarlarım yenilendi, baz istasyonu kontrol edildi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. 1484 numaralı hattımı kullanıyorum.
Bu çağda bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen böyle bir hizmet almak büyük hayal kırıklığı. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme olduğunda yardımcı olunucagi söylendi zararım giderilecek ve bir sonraki dönemde indirim olunacak dedi ama olmadı
Ve internette hiçbir değişim olmadı
