to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarifeler Ve Uygulama Hatası İstediğim Planı Değiştirmemi Engelliyor
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uygun bulduğum ve kafama yatan bir tarifeye geçmek istediğimde ise uygulama sürekli hata veriyor ve tarife değişikliği gerçekleşmiyor; üstelik bu işlemden sonra aynı tarifeyi bir daha ekranda göremiyorum.
Hem fiyatların yüksek olması hem de beğendiğim tarifelere teknik bir hata nedeniyle geçememem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uygun fiyatlı ve makul tarifelerin sunulmasını, ayrıca uygulamada yaşanan bu hata nedeniyle kaybolan tarifelerin tekrar görünür hâle getirilerek tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi hâlde taahhüdüm bittiğinde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
