Araç Tamirinde Aylardır Süren Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Opel Astra aracım 24 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Opel Demir Samsun servisine verildi. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen aracım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma net bir tarih veya açıklama yapılmıyor.

17 Eylül’de araçla ilgili olarak arandığımda, o gün itibarıyla aracın tamire alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar görüştüğüm servis danışmanı sadece bu yönde sözlü bilgi verdi, herhangi bir işlem başlamadığı gibi sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi paylaşmadı. Sigorta kapsamında yürüyen ve hassas no: 961722 dosya numarasıyla takip edilen bu dosyada bu kadar uzun süre araçsız bırakılmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın tamir sürecinin neden hâlâ başlatılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, onarımın bir an önce tamamlanarak aracımın tarafıma teslim edilmesini ve sürecin bundan sonra şeffaf bir şekilde ilerlemesini talep ediyorum.