to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Aile Operatör Değişikliği Tehdidi
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve ailemde toplam 10 adet Vodafone hattı bulunuyor. Oğlumun tarifesi bu ay bittikten sonra kendisine sunulan yeni tarifelerin fiyatları aşırı yüksek geldi ve makul bulmadım.
Biraz önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak buna rağmen yine yüksek ücretli tarifeler dışında bir seçenek sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanmamıza ve aynı operatörde bu kadar hattımız olmasına rağmen bize uygun, bütçemize göre bir teklif verilmemesinden son derece rahatsızım.
Oğlumun hattı için makul, piyasa koşullarına uygun ve aile olarak kullanmaya devam edebileceğimiz bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde oğlumun hattı başta olmak üzere ailemdeki toplam 10 Vodafone hattını başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
İlgili hattın numarası 0542********74’tür. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir tarife ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çabuk dönüş oldu ve mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
