Şoför V*****’ın Kaba Tutumu Ve Aile Dostu Olmayan Tur Programı

31.07.2026 – 04.08.2026 tarihleri arasında Gezinomi İstyatur aracılığıyla iki yetişkin bir çocuk olmak üzere kişi başı 1000 euro ödeyerek satın aldığımız beş günlük İtalya turu, hayatımızın en kötü tatil deneyimi oldu. Daha ilk günden itibaren şoför V***** isimli kişinin kaba ve saygısız tavırları, sanki bizi bedavaya gezdiriyormuş gibi konuşmaları tüm tur grubunu rahatsız etti.

Tur kapsamında ayarlanan ek paket turlar son derece kötü planlanmıştı. Saçma sapan yerlere gitmek zorunda bırakıldık ve tur boyunca özellikle şoförün yönlendirmeleriyle sıcakta uzun süre yürümek zorunda kaldık. Özellikle çocuklu aileler için bu durum çok yorucu ve yıpratıcıydı. Gidilen şehirlerde neredeyse hiç doğru düzgün yemek molası verilmedi, bazı yerlerde sadece on beş dakika içinde toparlanmamız istendi.

Roma’da konakladığımız Domus isimli otel ise resmen bir mahrumiyet bölgesini andırıyordu. Otele döndüğümüzde aç kaldık, otel çevresinde yağmur altında yemek yiyecek bir yer aradık fakat adeta köyden beter bir yerde olduğumuz için hiçbir şey bulamadık. Şoförden yemek yiyebileceğimiz bir yere bırakmasını rica ettiğimizde de bizi otelde yesinler diyerek geri çevirdi. Otelin hijyen koşulları çok kötüydü ve neredeyse sadece domuz Eti içeren yemekler vardı. Çocuğumla birlikte olduğum için mecburen kişi başı 16 euro'ya son derece kötü bir makarna yemek zorunda bırakıldık.

Tüm tur boyunca ne yağmurda ne güneşte Konfor, güvenlik veya ailelere uygunluk gözetilmedi. Rehbere defalarca yaşadığımız sorunları ilettik ancak hiçbir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirildik. Ayrıca sonradan anladık ki, bize satılan ek tur paketleri de son derece kazık ve tuzaklıymış; bu paketleri almasaydık sadece otele götürüp getireceklerini öğrendik.

Bu tur için ciddi bir ücret ödememize rağmen, otel koşulları, ulaşım süreci, yemek molaları, rehber ve şoför davranışları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve çocuğumla birlikte gerçekten çok kötü bir tatil geçirmek zorunda kaldık. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafımıza ücret iadesi ya da tatmin edici bir telafi sunulmasını ve özellikle bu şoför ve tur organizasyonuyla ilgili acilen gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.