TCL Kliması Yetkili Servis Duvarı Zarar Verdi Ve Montajı Güvensiz Yaptı

Bursa Yıldırım Mahallesi 178. Sokak’taki evime takılan 12.000 BTU TCL klimam için gelen yetkili servis, montaj sırasında duvarda ciddi bir hasar bırakarak az önce adrese ayrıldı ve herhangi bir çözüm de sunmadı. Duvarı gereksiz yere 5–6 kez deldiler, attıkları dübeller tutmayınca bijon atılması gerektiğini söylediler ve her bir bijon için 500 TL talep ettiler. Buna rağmen bijonları eksik attılar, dış ünitenin ayaklarından birini havada bıraktılar ve dış ünitenin montajını üç bijonla tutturarak yaptılar. Şu anda dış ünitenin bir ayağı tamamen boşta olduğu için her an düşme tehlikesi var.

Servis ekibi hem duvarı hasarlı ve kötü bir görüntüde bıraktı, hem de dış ünitenin montajını güvenli ve düzgün bir şekilde yapmadı. Gelen usta ayrıca son derece saygısız ve kaba, bana “beyefendi” demeden, ismimle küçümseyen bir tavırla konuştu ve hiçbir sorumluluk almadı.

TCL ve Bilkom’dan, yetkili servis kaynaklı bu hasarın tamamen giderilmesini, duvarımın eski haline getirilmesini, dış ünitenin güvenli ve standartlara uygun şekilde yeniden monte edilmesini ve süreçte yaşadığım maddi manevi mağduriyet nedeniyle tazminat talebime ilişkin gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.