Yüksek Paket Fiyatları Sadakat İndirimi Olmadan Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 12 GB internet, 1000 dakika ve SMS içeren tarifem için aylık yaklaşık 250 TL ödüyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçebileceğim paketlerin neredeyse iki katı fiyata, örneğin 15 GB için 460 TL gibi çok yüksek rakamlara sunulduğunu gördüm.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni geçiş tarifelerinin bu kadar yüksek tutulması ve sadakat indirimi ya da makul fiyatlı bir paket sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Özellikle son dönemde artan fiyatlar nedeniyle, makul seviyede, daha uygun fiyatlı ama daha yüksek GB içeren bir paket beklentim bulunuyor.

Vodafone’un uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, daha avantajlı ve yüksek GB’lı bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ve mevcut tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.