to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturaya Rağmen Sakarya Serdivan'da Süregelen Çekim Ve İnternet Sorunu
Vodafone kurumsal faturalı hat müşterisiyim ve aylık yaklaşık 1800 TL ödeme yapmama rağmen, bir yıldır Sakarya Serdivan merkezde düzgün bir çekim kalitesi alamıyorum. Dünya 5G'ye geçmişken, ben sokakta, evde ve iş yerimde basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum; internet bağlantım sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca, abartısız söylemek gerekirse en az 50 kere mail gönderdim ve her aradıklarında durumu kurumsal müşteri olarak ilettim. Ancak her seferinde geçiştiriliyorum, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor ve adeta benimle ilgilenilmiyormuş gibi hissediyorum.
Uzun süredir devam eden bu çekim ve internet sorunumun Sakarya Serdivan merkez bölgesinde acilen teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, kurumsal müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim yüksek faturaya karşılık aldığım hizmetin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben sizden arama beklemiyorum hala telefon çekmiyor Ne interneti kullanabiliyorum ne konuşmayı
