Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Faturalar Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattı...mda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce taahhüdüm bitt
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattı...mda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce taahhüdüm bitt
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyordum ve son dönemlerde faturalarım sürekli 950 TL ile 1.000 TL bandında gelmeye... başladı. Faturalarım bu kadar yükseldiği için artık ödemekte ciddi zorluk yaşamaya başladım ve bu nedenle hattımı değiştirerek operatörümü yeni bir hatta taşıdım. Taşımadan önce V
Vodafone mobil hattımın fatura tutarı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 300 TL civarından 615 TL’ye yükseldi. Yaklaşık 7 ...aydır faturam bu şekilde yüksek geliyor ve bu artışla ilgili bana öncesinde SMS, arama veya herhangi bir kanaldan net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hiz
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak son iki aydır haksız şekilde yüksek fatura çıkarılması ve abonelik iptal süreci...nin yanlış yönetilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ayın 7’sinde yaptığım görüşmede, abonelik iptali için başvuru yapıldığı ve aboneliğimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bun
"Müşteri"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımda hiçbir ek...stra talebim ya da kullanımım olmadığını düşündüğüm halde aşırı bir artış y
"Beni arayarak sorunum için çözüm bulan personele ve ricama fazlasıyla yanıt veren Vodafone'a teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve özellikle son 2–3 senedir tarifeme ...gelen aşırı zamlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Telefon ha
Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini aylık 429 TL olarak kullanıyorum; öğrenci olduğum için harcamalarıma da özelli...kle dikkat ediyorum. Buna rağmen son birkaç aydır hattıma gelen faturalar akıl almaz derecede yüksek geliyor. Geçtiğimiz aylarda yaklaşık 3.000 TL civarında faturalarla karşılaştım
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için Nisan ayına ait faturamın yaklaşık 300 TL gelmesini be...klerken, 2.850 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturadaki bu tutarın, kısa
Vodafone mobil hatta 5g Red Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Şubat 2026 döneminde tarifem 380 TL olmasına rağme...n hattıma 1.700 TL’yi aşkın fatura yansıtıldı. Tarife taahhüdüm bittikten sonra yine aynı tarifeye bu kez zamlı fiyattan geçtim ve 530 TL olması gereken faturam bu sefer de 940 TL
"Aşım ücretinin iadesi ile ilgili yardımcı oldular ve aşım ücretini iptal ettiler"
Vodafone faturalı hattımda aylardır mobil ödeme ve ek kullanım adı altında, onayım olmadan yüksek tutarlı ücretler yansı...tılıyor. Normalde faturam yaklaşık 225 TL olması gerekirken, 2026 Ocak ayından bu yana her ay 500 ile 800 TL arasında fatura çıkıyor ve faturanın geri kalan kısmı ek kullanım/mobil
Vodafone hattım için mart ayından bu yana normalde 340 TL civarında olması gereken faturama önce 3.000 TL’nin üzerinde, ...nisan ayında 6.000 TL, mayıs ayında ise 6.700 TL fatura yansıtıldı. Mersin Akdeniz’de kullandığım hattımda, özellikle internet aşımını engellemek için baştan önlem almış olmama rağ
Senelerdir Vodafone müşterisiyim. Şu an 18 GB’lik tarifeyi kullanıyorum ve 335 TL fatura ödüyorum. Yakın zamanda Yanımda... uygulamasından taahhüdümün biteceğine dair bir uyarı aldım ve bana en yakın tarife olarak 20 GB’lik paket 470 TL olarak teklif edildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu
Vodafone faturalı hattım hakkında yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aydır faturalarım çok yüksek geli...yordu, bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana iki ay önce tarifemin bittiği ve bu yüzden faturalarımın yükse
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 20...26 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımı
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda uzun süredir her faturada ekstra vergiler ve beklemediğim kalemler çıkarılıyor. ...Tarife ücretim belli olmasına rağmen, faturalarımda tarife ücretinden bile daha yüksek açma kapama ücreti ve çeşitli vergi kalemleri görünüyor. Örneğin yaklaşık 343 TL civarında ol
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, şu an sonu 9501 ile biten hattımda yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur old...um. Vodafone uygulamasında “geçebileceğin tarifeler” başlığı altında bir seçenek görüp bastığımda, bunun açık ve net bir şekilde faturalı tarifeye geçiş olduğunu anlamadan onay ver
Vodafone hattımda Red'li 20 GB faturalı tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra 23 Mart’ta 526 TL tutarında fa...turamı ödedim. Ancak Nisan ayında gelen fatura hiçbir taahhüt onayı vermememe rağmen 1.026 TL olarak yansıtıldı ve fiyat bu şekilde yükseltildi. Vodafone Yanımda uygulamasına gird
Vodafone hattıma yaklaşık bir aydır beklediğimden daha yüksek fatura yansıtılıyor. Normalde 280 TL civarında gelmesi ger...eken faturam 400 TL olarak kesiliyor ve bu farkın neden kaynaklandığı tarafıma net bir şekilde açıklanmıyor. Herhangi bir ek işlem, paket veya onayladığımı hatırladığım bir harcam
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen, bana sunulan paket ve tarifelerin piya...sa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu ve ihtiyaçlarıma uygun, makul bir fatura seçeneği bulamadığımı belirtmek istiyorum. Özellikle Red'li 40 tarifesini kullanmak istiyorum;
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait fatura...mın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken +90 ***********33 numaralı hattıma 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Uygun bir tarife isteyip freeze'yi destekleyen
"Teşekkür ederim sorun ile ilgilenildi"
Vodafone mobil hattıma 1990 TL tutarında, nedenini anlayamadığım şekilde ço...k yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattımı normal kullanım dışında aşırı bir k
Babamın üzerine kayıtlı olan, benim kullanmakta olduğum Vodafone hattıma bu ay son ödeme tarihi 06.05.2026 olan faturada... hiçbir şekilde onaylamadığım ve ne zaman, hangi gün yapıldığını bile bilmediğim bir Paygur mobil uygulaması işlemi yansıtılmış. Normalde faturam yaklaşık 182 TL civarında gelirken
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi kullanıyordum. Taahhüdüm b...ittikten sonra tarifemin ücreti bir anda aşırı derecede yükseldi ve yaklaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100