Onaysız Tarife Uzatması Ve Yüksek Fatura Şikayeti
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 5010***9092 numaralı faturalı hattım üzerinden Samsung a27 5g ve Redmi Pad 2 cihazlarını satın aldım. Ayr...ıca iki adet Apple kulaklık ve bir adet Huawei saat alıp daha sonra bu aksesuarların iptalini gerçekleştirdim. 1 Ekim’de kesilen faturamda, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmede
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 350 TL’lik paketim varken, Ağus...tos dönemi için hattıma yaklaşık 4.600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşte
Yazın şehir dışına çıktığım dönemde Vodafone hattımda 30 GB internet paketi kullanıyordum ancak bu paket yetmediği için ...2026 Haziran ayında paketi 40 GB’a yükselttim. Bunun da yeterli olmadığını fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak paketlerle ilgili detaylı bilgi aldım. Görüştüğüm müşt
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıl üç aydır “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Aboneliğimin ilk aylarından bu ...yana mobil internet tüketimiyle ilgili açıklayamadığım sorunlar yaşıyorum. İnternet kullanımım düşük olmasına ve kotamı aştığımı düşünmememe rağmen paketimin olağan dışı bir hızla
"Kurumsal müşteri temsilcisi Hanımefendiye teşekkür ediyorum. Hem detaylı bilgi verdi hem de yardımcı oldu. Emel Hanımdı diye hatırlıyorum"
Vodafone kurumsal mobil hattımıza ait son faturamız 2.235 TL olarak gelmişt...ir. Bu hatta uzun süredir ortalama 267 TL civarında fatura öderken, bu döne
Vodafone hattıma bu ay 1.300,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem ve kullanımım doğrultusunda en fazla yaklaş...ık 900 TL civarında bir tutar çıkmasını bekliyordum ve bu farkı kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını, bunun dışında n
Vodafone hattıma ait 01.09.2026 - 30.09.2026 dönemine ilişkin faturam bugün tarafıma ulaştı ve toplam 5.296,25 TL gibi o...lağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda 99 TL tarife ücreti, 745 TL ek kullanımlar ve özellikle de 3.672,45 TL tutarında “diğer kullanımlar” k
Vodafone faturalı hatta sahibim ve “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 320 TL civarınd...a gelen faturam, son iki aydır hiçbir onayım ve bilgim olmadan aşım bahanesiyle çok yüksek tutarlara çıkarıldı. Özellikle Ekim 2026 dönemine ait 1774 TL’lik ve ondan önceki ay gele
Vodafone faturalı hattımda sözleşmem bitmesine rağmen halen çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Yeni, daha uy...gun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak faturalarım düşmediği gibi sosyal medya kullanımlarım da paketime ücretsiz olarak yansıtılmıyor. Özellikle sosyal medya uygulamalarını sık
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır internet paketim...le ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifemde 40 GB internet olmasına rağm
"Kısa zamanda iletişime geçip sorunum çözüldü. Bireysel müşteri temsilcisi gerek olumlu yaklaşımı gerek sunduğu alternatif seçenekler ile çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim."
Yıllarca Vodafone faturasız hat kullandıktan sonra yaklaşık 8 ay önce Vodafone şubesinde 5g Hazır 10 GB isimli faturalı ...tarifeye geçtim. Şubedeki personel bana bu tarifeyi 330 TL civarında, indirimli ve uygun fiyatlı olacağı bilgisiyle sundu ve faturalarımın bu tutar bandında geleceğini söyledi. İlk
Vodafone mobil hattım 544*** ** ** numarada kullandığım tarifemin bitişiyle... ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadığım için mağdur oldum. Tarif
Vodafone hattımda Uyumlu Özel 5 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen son bir aydır... tarifem sistemde neredeyse yüzde yüz zamlı görünüyor. Şu anda 145 TL ödüyorum ve bu ücret, hattın sunduğu kullanım için bana göre oldukça yüksek. Konuyla ilgili müşteri hizmetler
Kardeşimin Vodafone faturalı hattı için daha önce müşteri hizmetlerini aray...arak hat durma özelliği talep etmiştik. O görüşmede bize hattında zaten May
"Sağ olun"
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve son 10 aydır her ay ...yaklaşık 232 TL fatura ödüyorum. Üniversite öğrencisiyim ve eğitimim nedeni
"Vodafone müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlayan Mehmet beye teşekkür ederim. Sorunum giderildi."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5g Plus 30 GB tarifesi için aylardır anlam veremediğim şekilde yüksek fatura çıkı...yor. Tarifem yaklaşık 780 TL civarında olmasına rağmen son faturam 807 TL geldi, önceki ay da benzer şekilde tarifemin üzerinde bir tutar ödedim. Herhangi bir kullanım aşımım yok v
Ben Z*****, Vodafone hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımdan 542’yi aradığımda karşıma çıkan paket ücretleri 800, 600, 900 TL gibi rakamlar oluyor ve bu tutarları ödeyemiyorum. Defalarca 542 Vodafone müş
Vodafone bireysel hattıma ait son faturamla ilgili yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Geçt...iğimiz ay hattıma 862 TL tutarında fatura yansıtıldı, bu tutarın yüksek olmasını olası bir kullanım aşımına bağlayarak ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 22.08.2026 – 21.09.2026 döne
"Teşekkür ederim"
Vodafone FreeZone hattım için Eylül 2026 dönemi faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yaklaşık iki hafta önce V...odafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, FreeZone hattım için 240 TL civarında fatura geleceği açıkça ifade edilmesine rağmen, Eylül 2026 faturam 559,5 TL olarak yansıtıld
"Teşekkür ederim fiyat indirimi için"
Vodafone mobil hattım için Ekim ayına ait faturamın 6.600 TL gibi çok yükse...k bir tutarla geldiğini gördüm. Fatura detayına baktığımda bu tutarın büyük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99