Monster Servisinde Onarımı Tamamlanan Bilgisayarım Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Monster marka Abra a5 model bilgisayarımı 10.08.2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise kar0826191602 servis numarasıyla teslim ettim. Servis takip sisteminde kayıt, onarım ve son test aşamalarının tamamlandığı, 25.08.2026 tarihinde de çıkış işlemlerinin başlatıldığı açıkça görülmesine rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Monster müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde sorunun Yurtiçi Kargo kaynaklı olduğu söylendi ancak ne sürecin hızlanması için somut bir adım atıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Servis aşamaları bu kadar şeffaf takip edilebilirken teslimat kısmında bu denli bir gecikme ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için onarımı tamamlanan cihazımın ivedilikle kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin tarafımla paylaşılmasını ve teslimat sürecinin gecikmesine neden olan durum hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.