to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda da yine en düşük 720 TL’den başlatılıyor. Ayrıca telefonum çoğu yerde çekmiyor, internet bağlantısı çok kötü. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunları sürekli olarak deneyimliyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta ukalaca hattınızı kapatın, işlem başlatalım gibi yaklaşımlarla karşılaştım. Faturamda neden bu kadar yüksek ücretlendirme olduğunu da anlamış değilim, detaylı bir açıklama yapılmadı. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı.
Taahhüt sürem 3 gün sonra bitiyor ve hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Vodafone’dan beklentim, bana 450 TL’yi geçmeyecek uygun ve düşük miktarda bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasıdır. Müşteri numaram: 0542**83004. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılarak aylık faturam 150 TL’den 941 TL’ye çıkarılmıştır. Tarife değişikliğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da onay talebi...
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır faturalarımda yüksek ücretlendirme problemi yaşıyorum. Bana sunulan paketlerin ücreti 700 TL civarında ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sadece bol içerikli paketler sunuluyor. Faturamın neden bu kadar yüksek olduğu ko...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattım kendi adıma kayıtlı. Uzun süredir faturam oldukça yüksek geliyor ve şu anda aylık yaklaşık 550 TL ödüyorum. Taahhüdüm yılbaşında sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana mevcut tarifemden daha az internet hakkı sunan yeni bir pa...
Yorumlar