Vodafone Red Tarifesinde Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek Sorunu

Ahmet

Vodafone

20 Ekim 2025 20:11

248

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır faturalarımda yüksek ücretlendirme problemi yaşıyorum. Bana sunulan paketlerin ücreti 700 TL civarında ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sadece bol içerikli paketler sunuluyor. Faturamın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Bu süreçte Şanlıurfa’daki Vodafone şubesine de başvurdum ancak oradan da herhangi bir çözüm önerisi gelmedi. İki numaramın (546*****8807 ve 544 ******97) da taahhüdü yarın sona eriyor ve acil olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Daha uygun ve indirimli bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Vodafone

20 Ekim 2025 20:30 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Ekim 2025 17:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Tarifesinde Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Ferhat

Vodafone

07 Eylül 2025 17:07

109

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son dört aydır faturamın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paketimin kendisi oldukça pahalı ve herhangi bir ek ücret ya da aşım ücreti olmamasına rağmen faturamda ciddi bir artış var. Bu durumun düzeltilmesi için hem Vodafone müşteri hizmetle...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Çekim Sorunları: Çözüm Bekliyorum

Ayten

Vodafone

03 Eylül 2025 22:48

274

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...

Yüksek Fatura Ve Yetersiz Tekliflerle Mağdur Ediliyorum

Hasan

Vodafone

25 Ekim 2025 22:11

239

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattım kendi adıma kayıtlı. Uzun süredir faturam oldukça yüksek geliyor ve şu anda aylık yaklaşık 550 TL ödüyorum. Taahhüdüm yılbaşında sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana mevcut tarifemden daha az internet hakkı sunan yeni bir pa...

Yüksek Faturaya Çözüm Beklerken Alternatifsiz Bırakıldım

Helin

Vodafone

07 Eylül 2025 18:03

122

Vodafone Red'li tarifesini yaklaşık 7 Ağustos’tan beri kullanıyorum ve her ay 500 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Maddi durumum bu kadar yüksek bir faturayı karşılamaya elverişli değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha uygun bir tarife alternatifi sunulmadı ve mevcut tarif...