BeautyPlus Ücretsiz Deneme Aldatmasıyla 999 TL Çekildi

BeautyPlus uygulamasında ekranda “3 gün ücretsiz deneme” ibaresini gördüğüm için 21 Mart Cumartesi günü saat 23.50'de iPhone cihazım üzerinden Apple App Store aracılığıyla deneme sürecini başlattım. Ancak herhangi bir ek onay süreci ya da uyarı olmadan, ücretsiz olması gereken bu işlemde uygulama aynı anda hesabımdan 999 TL tahsil etti ve tutar Ziraat Bankası kartımdan anında çekildi. Bu durumun hem yanıltıcı hem de kullanıcıyı mağdur edici nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Ödeme, Apple hesabımda N*** N** A***** adı ve a**************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı Apple kimliğim üzerinden gerçekleşti. İşleme ilişkin ayrı bir dekontum olmasa da, Apple abonelikler bölümünde ilgili çekimi ve başlatılmış üyeliği gösteren ekran görüntüm mevcut. Bu olayın ardından BeautyPlus yetkililerine e-posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Apple üzerinden para iadesi talebinde bulundum fakat henüz bir yanıt alamadım.

BeautyPlus uygulamasının bu işlemi acilen incelemesini, haksız yere tahsil edilen 999 TL'nin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve ücretsiz deneme yazmasına rağmen başlatılmış görünen üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.